Termeni și condiții de utilizare

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026

Site-ul web https://imagokit.com și platforma Imagokit sunt operate de Zemobile LLC, societate constituită în statul Delaware (Statele Unite), cu sediul în 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Statele Unite (denumită în continuare „Imagokit”, „Compania”, „noi” sau „ne”).

Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor, recunoașteți că ați citit, ați înțeles și ați acceptat să fiți obligat de prezenții Termeni și de politicile și textele juridice complementare publicate pe Site-ul web. Dacă nu îi acceptați în totalitate, nu sunteți autorizat să utilizați Serviciile.

Identificarea persoanelor responsabile

• Titular și operator (merchant of record): Zemobile LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Statele Unite. Responsabil de prestarea Serviciilor, de relația contractuală și de încasarea plăților prin intermediul furnizorului de plăți.
• Marketing și publicitate: ELITE MEDIA APPLICATIONS, S.L., Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona, Spania, NIF B67444869. Răspunderea pentru Servicii, contractare și încasarea plăților revine exclusiv Zemobile LLC.

Notificare importantă: natura serviciului și garanția

Imagokit este un serviciu privat și independent. NU este un organism oficial, NU emite și NU procesează documente oficiale și NU este afiliat, autorizat sau susținut de niciun guvern, consulat sau autoritate emitentă de documente.

Serviciul îl ajută pe Utilizator să obțină o fotografie conformă cu cerințele oficiale ale unui document, pornind de la o imagine furnizată chiar de Utilizator, verificată automat. Acceptarea finală a fotografiei revine exclusiv autorității căreia îi este prezentată; Imagokit nu garantează această acceptare, fără a aduce atingere garanției de conformitate și refacerii gratuite a fotografiei descrise în prezenții Termeni.

Definiții

• Imagokit: platformă web care generează și verifică fotografii pentru documente oficiale.
• Utilizator: persoană fizică cu capacitate juridică de a contracta prin intermediul Platformei.
• Servicii: achiziția unică de fotografii, verificarea și abonamentul, precum și celelalte funcționalități ale Platformei.
• Abonament: planul „Imagokit Unlimited” cu perioadă de probă gratuită, descris în clauza corespunzătoare.
• Platformă / Site web: aplicația web accesibilă la https://imagokit.com.

Clauza 1: Obiectul și descrierea serviciului

Utilizatorul alege documentul și țara, face o fotografie cu dispozitivul său sau încarcă o imagine, iar Platforma o decupează la dimensiunea oficială, ajustează încadrarea și fundalul și verifică automat, cu ajutorul unui sistem de inteligență artificială de viziune, respectarea cerințelor documentului (expresie, ochelari, fundal, încadrare etc.). După finalizarea plății, Utilizatorul primește fotografia digitală verificată, gata de descărcat, împreună cu un șablon de tipărire de 10×15 cm, putând alege între fotografia singură sau o planșă cu 2, 4, 6 sau 9 copii.

Pe lângă achiziția unică se oferă, ca serviciu suplimentar opțional, verificarea conformității (Clauza 4). În plus, achiziția include perioada de probă gratuită a abonamentului „Imagokit Unlimited” (Clauza 5).

Clauza 2: Conturile de Utilizator și accesul

Accesul la cont se face fără parolă, printr-un link de acces unic (link magic) trimis la adresa de e-mail a Utilizatorului. Este posibilă achiziția ca invitat, fără cont; contul se creează la acceptarea abonamentului. Utilizatorul este responsabil de securitatea adresei sale de e-mail și de activitatea desfășurată prin contul său și se angajează să furnizeze date veridice și să utilizeze mijloace de plată al căror titular este.

Utilizatorul declară că este major. În cazul fotografiilor minorilor (de exemplu, pentru un pașaport pentru copii), Utilizatorul declară că este părinte, tutore legal sau că deține o autorizare suficientă pentru a prelucra imaginea minorului în acest scop.

Clauza 3: Prețuri, monede, taxe și plată

Prețul fiecărui serviciu este afișat pe Platformă înainte de confirmarea achiziției, în moneda activă a Utilizatorului, cu taxele aplicabile. Suma totală este prezentată integral în momentul plății.

Plata se efectuează prin checkout-ul Stripe integrat, într-un mediu criptat și conform standardelor de securitate ale industriei plăților (PCI-DSS). Datele cardului sunt colectate și stocate direct de Stripe; Compania nu stochează date complete ale cardurilor, ci doar identificatori sau tokenuri ale furnizorului. Dacă Utilizatorul plătește într-o monedă diferită de cea a cardului său, banca sa poate aplica cursul de schimb și comisioanele corespunzătoare.

Clauza 4: Verificarea fotografiei și refacerea gratuită

Utilizatorul poate contracta, contra unui cost suplimentar, o verificare a conformității fotografiei sale, efectuată de un expert care verifică respectarea cerințelor documentului. Dacă fotografia este respinsă la această verificare, Utilizatorul poate reface fotografia fără costuri suplimentare (refacere gratuită), printr-un link de unică folosință.

Clauza 5: Abonamentul „Imagokit Unlimited” și perioada de probă gratuită

Achiziția fotografiei include, fără cost suplimentar, o perioadă de probă gratuită de 7 zile a abonamentului „Imagokit Unlimited”, care se activează automat odată cu plata. După cele 7 zile, cu excepția cazului în care este anulat înainte, abonamentul se reînnoiește automat, iar suma lunară afișată înainte de plată se percepe prin metoda de plată folosită la achiziție, până la anulare. Înainte de confirmarea plății, Platforma afișează prețul fotografiei, perioada de probă inclusă, suma și periodicitatea abonamentului și modul de anulare. Prin apăsarea butonului de plată, Utilizatorul autorizează plata fotografiei și, cu excepția anulării în perioada de probă, plățile lunare ale abonamentului.

Anularea de către Utilizator: Utilizatorul poate anula în orice moment prin oricare dintre aceste căi: (a) din panoul său de client; (b) din pagina „Anulează abonamentul”, accesibilă din subsolul site-ului: Utilizatorul își introduce e-mailul și, dacă are un abonament activ, primește un link pentru confirmarea anulării, valabil 15 minute, anularea producându-se la confirmare; sau (c) scriind la hello@imagokit.com de pe adresa de e-mail a contului său. În toate cazurile primește o confirmare prin e-mail. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei în curs, fie că este vorba de perioada de probă gratuită, fie de luna deja facturată; Utilizatorul păstrează accesul până la acea dată și nu i se mai percep alte plăți.

Anularea de către Societate și rambursări: Societatea poate suspenda accesul imediat în caz de încălcare, fraudă sau abuz. O rambursare nu anulează automat abonamentul (de exemplu, o plată dublă este rambursată fără întreruperea serviciului); dacă Utilizatorul dorește să anuleze și abonamentul, o poate face prin oricare dintre căile indicate în această clauză.

Clauza 6: Livrarea și accesul la conținutul digital

După confirmarea plății, Compania pune imediat la dispoziția Utilizatorului, pentru descărcare, fotografia verificată și șablonul de tipărire și trimite confirmarea la adresa de e-mail furnizată. Accesul la fiecare comandă este protejat printr-un identificator cu entropie ridicată și prin linkuri de descărcare temporare. Prestația constă în furnizarea de conținut și servicii digitale; nu implică expedierea de bunuri fizice.

Clauza 7: Drepturile consumatorului, dreptul de retragere și renunțarea la acesta

Drepturile de retragere, anulare și rambursare depind de țara de reședință a Utilizatorului și de legislația aplicabilă în materie de protecție a consumatorilor.

• Consumatori din UE/SEE: ca regulă generală, dispun de 14 zile calendaristice pentru exercitarea dreptului de retragere, cu excepția indicată mai jos pentru conținutul digital.
• Consumatori din alte țări: vor beneficia de drepturile recunoscute de legislația lor locală.

Excepție pentru conținutul digital cu executare imediată: deoarece fotografia este livrată imediat, Utilizatorul, pentru a o putea primi pe loc, își exprimă acordul expres pentru începerea executării și recunoaște că, odată începută descărcarea sau accesarea, își pierde dreptul de retragere în privința acestui conținut (art. 103 lit. m din Decretul regal legislativ spaniol 1/2007 și Directiva 2011/83/UE). Acest consimțământ și această renunțare sunt obținute în mod expres în cadrul procesului de achiziție.

În ceea ce privește abonamentul, Utilizatorul îl poate anula în orice moment prin oricare dintre căile indicate în Clauza 5, cu efectele descrise acolo. Pentru consumatorii din UE, Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă de soluționare online a litigiilor (art. 14 alin. (1) din Regulamentul (UE) nr. 524/2013): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Clauza 8: Garanția de conformitate și limitele acesteia

Verificarea urmărește ca fotografia să respecte cerințele tehnice ale documentului selectat, iar verificarea de către expert (atunci când este contractată) dă dreptul la o refacere gratuită dacă fotografia este respinsă. Cu toate acestea, valabilitatea și acceptarea finale depind exclusiv de autoritatea sau organismul emitent; Compania nu garantează această acceptare, în special atunci când respingerea se datorează unor cauze străine de serviciu (documentație incompletă, schimbări de aspect, cerințe care nu au legătură cu fotografia sau prezentare incorectă de către Utilizator).

Clauza 9: Utilizarea acceptabilă și obligațiile Utilizatorului

• Să utilizeze Serviciile în mod licit și în conformitate cu prezenții Termeni.
• Să furnizeze doar imagini asupra cărora deține drepturi și pentru care are consimțământul persoanelor care apar în ele.
• Să nu utilizeze serviciul pentru a uzurpa identitatea altor persoane, pentru a falsifica documente sau în scopuri ilicite ori frauduloase.
• Să protejeze accesul la adresa sa de e-mail și la cont și să furnizeze informații veridice.
• Să nu copieze, să nu revândă și să nu exploateze comercial software-ul sau conținutul Platformei.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru utilizarea fotografiei obținute și va despăgubi Compania pentru orice pretenții rezultate din încălcarea acestor obligații sau din falsitatea datelor ori a imaginilor furnizate.

Clauza 10: Verificarea automatizată, exonerarea de garanții și limitarea răspunderii

Verificarea automată se realizează prin sisteme de inteligență artificială de viziune, în timp ce verificarea conformității, atunci când este contractată, este efectuată de un expert; ambele sunt furnizate „ca atare”, la un standard de diligență rezonabilă, și pot impune ca Utilizatorul să refacă fotografia dacă imaginea nu îndeplinește cerințele minime. Utilizatorul are dreptul să solicite intervenție umană în privința verificării automate, în conformitate cu legislația privind protecția datelor (a se vedea Politica de confidențialitate).

Limitarea răspunderii: în măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a Companiei față de Utilizator este limitată la suma efectiv plătită pentru serviciul în cauză. Compania nu răspunde pentru daune indirecte, beneficii nerealizate sau pierderea unei oportunități. Nimic din cele de mai sus nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii și nici drepturile consumatorului la care nu se poate renunța.

Clauza 11: Proprietate intelectuală

Software-ul, tehnologia, designul și conținutul Platformei (cu excepția imaginilor furnizate de Utilizator) aparțin Companiei sau licențiatorilor săi. Utilizatorul păstrează drepturile asupra fotografiilor pe care le furnizează și asupra celor rezultate și acordă Companiei o licență limitată, neexclusivă și temporară de a le procesa cu unicul scop de a presta serviciul, în conformitate cu Politica de confidențialitate.

Clauza 12: Protecția datelor și datele biometrice

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului este reglementată de Politica de confidențialitate. Fotografia feței, prelucrată pentru a verifica respectarea cerințelor unui document oficial, constituie o dată biometrică dintr-o categorie specială (art. 9 GDPR) și este prelucrată în temeiul consimțământului explicit al Utilizatorului și al executării contractului. Fotografiile aferente comenzilor fără abonament activ sunt șterse după 30 de zile.

Clauza 13: Comunicări

Compania trimite comunicările tranzacționale necesare pentru serviciu (accesul la cont, livrarea fotografiei, rezultatul verificării, confirmarea anulării). Mementourile privind expirarea documentelor sunt programate voluntar de Utilizator și pot fi editate sau șterse. Trimiterea de comunicări comerciale, dacă este cazul, va necesita consimțământul prealabil al Utilizatorului, care poate fi retras în orice moment.

Clauza 14: Probă și arhivare

Cu excepția unei erori vădite, înregistrările păstrate de Companie au valoare probatorie în privința contractărilor. Documentația contractuală și de facturare este păstrată pe perioadele impuse de lege, în conformitate cu legislația comercială și fiscală aplicabilă. Compania trimite dovada achiziției la adresa de e-mail furnizată.

Clauza 15: Sancțiuni și rezilierea contractului

Compania poate rezilia de drept contractul în caz de încălcare a prezenților Termeni sau de utilizare frauduloasă ori abuzivă; în caz de încălcare gravă, fără preaviz. În cazul unei rezilieri imputabile Utilizatorului, acesta nu poate pretinde despăgubiri sau rambursări, fără a aduce atingere despăgubirilor la care ar putea avea dreptul Compania. Dacă Compania reziliază contractul din motive care nu sunt imputabile Utilizatorului, aceasta va restitui contravaloarea serviciului neprestat.

Clauza 16: Modificări

Compania poate modifica prezenții Termeni și serviciul, în special pentru a-i adapta la modificări legislative sau tehnice, publicând versiunea în vigoare împreună cu data actualizării, aplicabilă contractărilor ulterioare.

Clauza 17: Cesiune, acord integral, nulitate și limbă

Utilizatorul nu își poate ceda poziția contractuală fără consimțământul prealabil al Companiei; Compania o poate ceda în cadrul unor operațiuni societare, garantând același nivel de protecție. Prezenții Termeni, împreună cu Mențiunile legale și Politica de confidențialitate, constituie acordul integral dintre Părți; dacă vreo dispoziție este declarată nulă, celelalte rămân valabile. Prezenții Termeni pot fi disponibili în mai multe limbi; Utilizatorului i se aplică versiunea în limba în care a contractat, iar în caz de neconcordanță prevalează versiunea în limba engleză, ca versiune de referință.

Clauza 18: Legislația aplicabilă și jurisdicția

Serviciile sunt prestate de Zemobile LLC. Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația spaniolă, fără a aduce atingere dispozițiilor imperative privind protecția consumatorilor din țara de reședință a Utilizatorului, care se poate adresa instanțelor de la domiciliul său. Pentru rezidenții din UE se aplică legislația europeană și spaniolă privind protecția consumatorilor și platforma de soluționare online a litigiilor a Comisiei Europene.

Clauza 19: Formularul de exercitare a dreptului de retragere

Atunci când este aplicabil, consumatorii își pot exercita dreptul de retragere înainte de începerea prestației (descărcarea sau accesarea conținutului digital), scriind la hello@imagokit.com și indicând: numele complet, data contractării, serviciul contractat și declarația expresă a voinței de a se retrage.