Regulamin korzystania z usług

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026 r.

Serwis internetowy https://imagokit.com oraz platforma Imagokit są prowadzone przez Zemobile LLC, spółkę utworzoną w stanie Delaware (Stany Zjednoczone), z siedzibą pod adresem 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Stany Zjednoczone (zwaną dalej „Imagokit”, „Spółką”, „my” lub „nas”).

Uzyskując dostęp do Usług lub korzystając z nich, potwierdzają Państwo, że przeczytali, zrozumieli i zaakceptowali niniejszy Regulamin oraz uzupełniające polityki i teksty prawne opublikowane w Serwisie i zgadzają się być nimi związani. Jeżeli nie akceptują ich Państwo w całości, nie są Państwo uprawnieni do korzystania z Usług.

Wskazanie podmiotów odpowiedzialnych

• Właściciel i operator (merchant of record): Zemobile LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Stany Zjednoczone. Podmiot odpowiedzialny za świadczenie Usług, stosunek umowny oraz pobieranie płatności za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych.
• Marketing i reklama: ELITE MEDIA APPLICATIONS, S.L., Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona, Hiszpania, NIF B67444869. Odpowiedzialność za Usługi, zawieranie umów i pobieranie płatności spoczywa wyłącznie na Zemobile LLC.

Ważna informacja: charakter usługi i gwarancja

Imagokit jest prywatną i niezależną usługą. NIE jest organem urzędowym, NIE wydaje ani nie załatwia dokumentów urzędowych i NIE jest powiązany z żadnym rządem, konsulatem ani organem wydającym dokumenty, nie jest przez nie upoważniony ani przez nie popierany.

Usługa pomaga Użytkownikowi uzyskać zdjęcie zgodne z oficjalnymi wymogami dotyczącymi dokumentu na podstawie obrazu dostarczonego przez samego Użytkownika, weryfikowane automatycznie. Ostateczna akceptacja zdjęcia należy wyłącznie do organu, któremu zostanie ono przedłożone; Imagokit nie gwarantuje takiej akceptacji, bez uszczerbku dla gwarancji zgodności oraz bezpłatnego ponownego wykonania zdjęcia opisanych w niniejszym Regulaminie.

Definicje

• Imagokit: platforma internetowa, która generuje i weryfikuje zdjęcia do dokumentów urzędowych.
• Użytkownik: osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, zawierająca umowę za pośrednictwem Platformy.
• Usługi: jednorazowy zakup zdjęć, weryfikacja i subskrypcja oraz pozostałe funkcje Platformy.
• Subskrypcja: plan „Imagokit Unlimited” z bezpłatnym okresem próbnym, opisany w odpowiedniej klauzuli.
• Platforma / Serwis: aplikacja internetowa dostępna pod adresem https://imagokit.com.

Klauzula pierwsza: Przedmiot i opis usługi

Użytkownik wybiera dokument i kraj, wykonuje zdjęcie za pomocą swojego urządzenia lub przesyła obraz, a Platforma przycina je do oficjalnego rozmiaru, dostosowuje kadrowanie i tło oraz automatycznie weryfikuje, za pomocą systemu wizyjnej sztucznej inteligencji, spełnienie wymogów dokumentu (wyraz twarzy, okulary, tło, kadrowanie itp.). Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje zweryfikowane zdjęcie cyfrowe, gotowe do pobrania, wraz z szablonem do druku w formacie 10×15 cm, przy czym może wybrać samo zdjęcie lub arkusz z 2, 4, 6 lub 9 kopiami.

Do jednorazowego zakupu oferowana jest opcjonalna usługa dodatkowa: weryfikacja zgodności (klauzula czwarta). Ponadto zakup obejmuje bezpłatny okres próbny subskrypcji „Imagokit Unlimited” (klauzula piąta).

Klauzula druga: Konta Użytkowników i dostęp

Dostęp do konta odbywa się bez hasła, za pomocą jednorazowego linku dostępu (magicznego linku) wysyłanego na adres e-mail Użytkownika. Możliwy jest zakup jako gość, bez zakładania konta; konto zostaje utworzone z chwilą zaakceptowania subskrypcji. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojej poczty elektronicznej oraz za działania podejmowane za pośrednictwem swojego konta i zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych oraz do korzystania wyłącznie z własnych środków płatniczych.

Użytkownik oświadcza, że jest pełnoletni. W przypadku zdjęć małoletnich (na przykład do paszportu dla dziecka) Użytkownik oświadcza, że jest rodzicem lub opiekunem prawnym albo posiada wystarczające upoważnienie do przetwarzania wizerunku małoletniego w tym celu.

Klauzula trzecia: Ceny, waluty, podatki i płatność

Cena każdej usługi jest wyświetlana na Platformie przed potwierdzeniem zakupu, w aktywnej walucie Użytkownika, wraz z należnymi podatkami. Łączna kwota jest przedstawiana w całości w chwili płatności.

Płatność jest realizowana za pośrednictwem wbudowanego formularza płatności Stripe, w zaszyfrowanym środowisku zgodnym ze standardami bezpieczeństwa branży płatniczej (PCI-DSS). Dane kart są zbierane i przechowywane bezpośrednio przez Stripe; Spółka nie przechowuje pełnych danych kart, a jedynie identyfikatory lub tokeny dostawcy. Jeżeli Użytkownik płaci w walucie innej niż waluta jego karty, jego bank może zastosować odpowiedni kurs wymiany i prowizje.

Klauzula czwarta: Weryfikacja zdjęcia i bezpłatne ponowne wykonanie zdjęcia

Użytkownik może wykupić, za dodatkową opłatą, weryfikację zgodności swojego zdjęcia, przeprowadzaną przez eksperta, który sprawdza spełnienie wymogów dokumentu. Jeżeli zdjęcie zostanie odrzucone w ramach tej weryfikacji, Użytkownik może ponownie wykonać zdjęcie bez dodatkowych kosztów (bezpłatne ponowne wykonanie zdjęcia) za pomocą jednorazowego linku.

Klauzula piąta: Subskrypcja „Imagokit Unlimited” i bezpłatny okres próbny

Zakup zdjęcia obejmuje, bez dodatkowych kosztów, 7-dniowy bezpłatny okres próbny subskrypcji „Imagokit Unlimited”, który aktywuje się automatycznie wraz z płatnością. Po upływie 7 dni, o ile subskrypcja nie zostanie wcześniej anulowana, odnawia się ona automatycznie, a kwota miesięczna wyświetlona przed płatnością jest pobierana z metody płatności użytej przy zakupie, aż do anulowania. Przed potwierdzeniem płatności Platforma wyświetla cenę zdjęcia, okres próbny, kwotę i częstotliwość subskrypcji oraz sposób jej anulowania. Naciskając przycisk płatności, Użytkownik upoważnia do obciążenia za zdjęcie oraz, o ile nie anuluje subskrypcji w okresie próbnym, do miesięcznych obciążeń z tytułu subskrypcji.

Anulowanie przez Użytkownika: mogą Państwo anulować subskrypcję w dowolnym momencie jedną z następujących dróg: (a) w swoim panelu klienta; (b) na stronie „Anuluj subskrypcję”, do której link znajduje się w stopce witryny: Użytkownik podaje swój adres e-mail i, jeśli ma aktywną subskrypcję, otrzymuje link do potwierdzenia rezygnacji, ważny 15 minut, a rezygnacja następuje z chwilą potwierdzenia; lub (c) pisząc na adres hello@imagokit.com z adresu e-mail przypisanego do konta. W każdym przypadku Użytkownik otrzymuje potwierdzenie e-mailem. Rezygnacja staje się skuteczna z końcem bieżącego okresu, niezależnie od tego, czy jest to bezpłatny okres próbny, czy już zafakturowany miesiąc; Użytkownik zachowuje dostęp do tej daty i nie zostaje ponownie obciążony.

Anulowanie przez Spółkę i zwroty: Spółka może natychmiast zawiesić dostęp w przypadku naruszenia, oszustwa lub nadużycia. Zwrot środków nie powoduje automatycznego anulowania subskrypcji (na przykład podwójne obciążenie zostaje zwrócone bez przerywania usługi); jeżeli Użytkownik chce dodatkowo zrezygnować, może to zrobić dowolną z dróg wskazanych w niniejszej klauzuli.

Klauzula szósta: Dostarczenie treści cyfrowych i dostęp do nich

Po potwierdzeniu płatności Spółka niezwłocznie udostępnia Użytkownikowi do pobrania zweryfikowane zdjęcie i szablon do druku oraz przesyła potwierdzenie na podany adres e-mail. Dostęp do każdego zamówienia jest chroniony identyfikatorem o wysokiej entropii oraz tymczasowymi linkami do pobrania. Świadczenie polega na dostarczaniu treści i usług cyfrowych; nie obejmuje wysyłki towarów fizycznych.

Klauzula siódma: Prawa konsumenta, prawo odstąpienia od umowy i zrzeczenie się go

Prawo odstąpienia od umowy, anulowania i zwrotu środków zależy od kraju zamieszkania Użytkownika oraz od obowiązujących przepisów konsumenckich.

• Konsumenci z UE/EOG: co do zasady przysługuje im prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych, z zastrzeżeniem wskazanego poniżej wyjątku dotyczącego treści cyfrowych.
• Konsumenci z innych krajów: przysługują im prawa przyznane przez ich prawo krajowe.

Wyjątek dotyczący treści cyfrowych dostarczanych natychmiast: ponieważ zdjęcie jest dostarczane natychmiast, Użytkownik, aby otrzymać je od razu, wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia pobierania lub uzyskania dostępu traci prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do tych treści (art. 103 lit. m Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/2007 oraz dyrektywa 2011/83/UE). Ta zgoda i zrzeczenie się są odbierane w sposób wyraźny w procesie zakupu.

W odniesieniu do subskrypcji Użytkownik może zrezygnować w dowolnym momencie dowolną z dróg wskazanych w klauzuli piątej, ze skutkami tam opisanymi. Dla konsumentów z UE Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (art. 14 ust. 1 rozporządzenia (UE) nr 524/2013): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Klauzula ósma: Gwarancja zgodności i jej ograniczenia

Weryfikacja ma na celu zapewnienie, aby zdjęcie spełniało wymogi techniczne wybranego dokumentu, a weryfikacja zgodności (jeżeli została wykupiona) uprawnia do bezpłatnego ponownego wykonania zdjęcia w przypadku jego odrzucenia. Niemniej jednak ostateczna ważność i akceptacja zależą wyłącznie od organu lub instytucji wydającej dokument; Spółka nie gwarantuje takiej akceptacji, w szczególności gdy odrzucenie wynika z przyczyn niezwiązanych z usługą (niekompletna dokumentacja, zmiany wyglądu, wymogi niezwiązane ze zdjęciem lub nieprawidłowe złożenie przez Użytkownika).

Klauzula dziewiąta: Dozwolone korzystanie i obowiązki Użytkownika

• Korzystanie z Usług zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem.
• Dostarczanie wyłącznie obrazów, do których Użytkownikowi przysługują prawa i na które uzyskał zgodę osób na nich widocznych.
• Niewykorzystywanie usługi do podszywania się pod inne osoby, podrabiania dokumentów ani do celów niezgodnych z prawem lub oszukańczych.
• Należyte zabezpieczenie dostępu do swojej poczty elektronicznej i konta oraz podawanie prawdziwych informacji.
• Niekopiowanie, nieodsprzedawanie i niewykorzystywanie w celach komercyjnych oprogramowania ani treści Platformy.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z uzyskanego zdjęcia i zwolni Spółkę z odpowiedzialności z tytułu roszczeń wynikających z naruszenia tych obowiązków lub z nieprawdziwości dostarczonych danych lub obrazów.

Klauzula dziesiąta: Zautomatyzowana weryfikacja, wyłączenie gwarancji i ograniczenie odpowiedzialności

Automatyczna weryfikacja jest przeprowadzana za pomocą systemów wizyjnej sztucznej inteligencji, natomiast weryfikacja zgodności, jeżeli została wykupiona, jest przeprowadzana przez eksperta; obie są świadczone „w stanie, w jakim są” (as is), z zachowaniem standardu należytej staranności, i mogą wymagać od Użytkownika ponownego wykonania zdjęcia, jeżeli obraz nie spełnia minimalnych wymogów. Użytkownikowi przysługuje prawo do żądania interwencji ludzkiej w odniesieniu do automatycznej weryfikacji zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (zob. Polityka prywatności).

Ograniczenie odpowiedzialności: w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo łączna odpowiedzialność Spółki wobec Użytkownika jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej za usługę, której dotyczy roszczenie. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani utratę szansy. Żadne z powyższych postanowień nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć zgodnie z prawem, ani praw konsumenta, których nie można się zrzec.

Klauzula jedenasta: Własność intelektualna

Oprogramowanie, technologia, projekt graficzny i treści Platformy (z wyłączeniem obrazów dostarczonych przez Użytkownika) stanowią własność Spółki lub jej licencjodawców. Użytkownik zachowuje prawa do dostarczonych przez siebie zdjęć oraz zdjęć wynikowych i udziela Spółce ograniczonej, niewyłącznej i czasowej licencji na ich przetwarzanie wyłącznie w celu świadczenia usługi, zgodnie z Polityką prywatności.

Klauzula dwunasta: Ochrona danych osobowych i dane biometryczne

Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika reguluje Polityka prywatności. Zdjęcie twarzy, przetwarzane w celu weryfikacji spełnienia wymogów dokumentu urzędowego, stanowi dane biometryczne należące do szczególnej kategorii danych (art. 9 RODO) i jest przetwarzane na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika oraz wykonania umowy. Zdjęcia z zamówień bez aktywnej subskrypcji są usuwane po 30 dniach.

Klauzula trzynasta: Komunikacja

Spółka wysyła komunikaty transakcyjne niezbędne do świadczenia usługi (dostęp do konta, dostarczenie zdjęcia, wynik weryfikacji, potwierdzenie anulowania). Przypomnienia o upływie ważności dokumentów są dobrowolnie planowane przez Użytkownika i mogą być edytowane lub usuwane. Przesyłanie informacji handlowych, w stosownych przypadkach, wymaga uprzedniej zgody Użytkownika, która może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Klauzula czternasta: Dowody i archiwizacja

Z zastrzeżeniem oczywistego błędu, rejestry prowadzone przez Spółkę mają moc dowodową w odniesieniu do zawartych umów. Dokumentacja umowna i rozliczeniowa jest przechowywana przez okresy wymagane przez prawo zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa handlowego i podatkowego. Spółka przesyła potwierdzenie zakupu na podany adres e-mail.

Klauzula piętnasta: Sankcje i rozwiązanie umowy

Spółka może rozwiązać umowę z mocy prawa w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu lub korzystania z usługi w sposób oszukańczy lub stanowiący nadużycie; w przypadku poważnego naruszenia — bez wypowiedzenia. W przypadku rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Użytkownika nie może on dochodzić odszkodowania ani zwrotu środków, bez uszczerbku dla odszkodowania, które może przysługiwać Spółce. Jeżeli Spółka rozwiąże umowę z przyczyn nieleżących po stronie Użytkownika, zwróci kwotę za niewykonaną usługę.

Klauzula szesnasta: Zmiany

Spółka może zmieniać niniejszy Regulamin i usługę, w szczególności w celu dostosowania ich do zmian przepisów lub zmian technicznych, publikując obowiązującą wersję wraz z datą jej aktualizacji; ma ona zastosowanie do umów zawieranych później.

Klauzula siedemnasta: Przeniesienie praw, całość porozumienia, nieważność i język

Użytkownik nie może przenieść swojej pozycji umownej bez uprzedniej zgody Spółki; Spółka może ją przenieść w ramach transakcji korporacyjnych, gwarantując ten sam poziom ochrony. Niniejszy Regulamin wraz z Notą prawną i Polityką prywatności stanowi całość porozumienia między Stronami; jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostałe zachowują ważność. Niniejszy Regulamin może być dostępny w kilku językach; do Użytkownika ma zastosowanie wersja w języku, w którym zawarł umowę, a w przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma wersja angielska jako wersja referencyjna.

Klauzula osiemnasta: Prawo właściwe i jurysdykcja

Usługi są świadczone przez Zemobile LLC. Niniejszy Regulamin podlega prawu hiszpańskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju zamieszkania Użytkownika, który może wystąpić do sądów właściwych dla swojego miejsca zamieszkania. W odniesieniu do osób zamieszkałych w UE zastosowanie mają europejskie i hiszpańskie przepisy konsumenckie oraz platforma internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej.

Klauzula dziewiętnasta: Formularz odstąpienia od umowy

W stosownych przypadkach konsumenci mogą skorzystać z prawa odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem świadczenia (pobraniem treści cyfrowych lub uzyskaniem do nich dostępu), pisząc na adres hello@imagokit.com i podając: imię i nazwisko, datę zawarcia umowy, wykupioną usługę oraz wyraźne oświadczenie o woli odstąpienia od umowy.