Vilkår og betingelser for bruk

Sist oppdatert: 19. oktober 2026

Nettstedet https://imagokit.com og plattformen Imagokit drives av Zemobile LLC, et selskap stiftet i delstaten Delaware (USA), med adresse 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, USA (heretter «Imagokit», «Selskapet», «vi» eller «oss»).

Ved å få tilgang til eller bruke Tjenestene bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt å være bundet av disse Vilkårene og av de supplerende retningslinjene og juridiske tekstene som er publisert på Nettstedet. Dersom du ikke godtar dem i sin helhet, har du ikke tillatelse til å bruke Tjenestene.

Identifikasjon av de ansvarlige

• Eier og operatør (merchant of record): Zemobile LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, USA. Ansvarlig for levering av Tjenestene, for avtaleforholdet og for innkreving av betaling via betalingsleverandøren.
• Markedsføring og reklame: ELITE MEDIA APPLICATIONS, S.L., Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona, Spania, NIF B67444869. Ansvaret for Tjenestene, avtaleinngåelsen og innkrevingen av betaling ligger utelukkende hos Zemobile LLC.

Viktig merknad: tjenestens art og garanti

Imagokit er en privat og uavhengig tjeneste. Imagokit er IKKE et offentlig organ, utsteder eller behandler IKKE offisielle dokumenter, og er IKKE tilknyttet, autorisert av eller godkjent av noen myndighet, noe konsulat eller noen utstedende instans for dokumenter.

Tjenesten hjelper Brukeren med å få et fotografi som oppfyller de offisielle kravene til et dokument, ut fra et bilde som Brukeren selv leverer, og som verifiseres automatisk. Den endelige godkjenningen av fotografiet ligger utelukkende hos den myndigheten det fremlegges for; Imagokit garanterer ikke slik godkjenning, uten at dette begrenser samsvarsgarantien og det kostnadsfrie nye bildet som er beskrevet i disse Vilkårene.

Definisjoner

• Imagokit: nettplattform som genererer og verifiserer fotografier til offisielle dokumenter.
• Bruker: fysisk person med rettslig handleevne til å inngå avtaler via Plattformen.
• Tjenester: enkeltkjøp av fotografier, kontrollen og abonnementet, samt Plattformens øvrige funksjoner.
• Abonnement: planen «Imagokit Unlimited» med gratis prøveperiode, som beskrevet i den tilhørende klausulen.
• Plattform / Nettsted: nettapplikasjon tilgjengelig på https://imagokit.com.

Første klausul: Formål og beskrivelse av tjenesten

Brukeren velger dokument og land, tar et fotografi med enheten sin eller laster opp et bilde, og Plattformen beskjærer det til offisiell størrelse, justerer utsnittet og bakgrunnen og verifiserer automatisk, ved hjelp av et visjonssystem basert på kunstig intelligens, at dokumentets krav er oppfylt (ansiktsuttrykk, briller, bakgrunn, utsnitt osv.). Når betalingen er gjennomført, mottar Brukeren det verifiserte digitale fotografiet, klart til nedlasting, sammen med en utskriftsmal på 10×15 cm, og kan velge mellom bare bildet eller et ark med 2, 4, 6 eller 9 kopier.

I tillegg til enkeltkjøpet tilbys samsvarskontrollen (fjerde klausul) som en valgfri tilleggstjeneste. Kjøpet omfatter dessuten den gratis prøveperioden for abonnementet «Imagokit Unlimited» (femte klausul).

Andre klausul: Brukerkontoer og tilgang

Tilgang til kontoen skjer uten passord, via en engangs påloggingslenke (magisk lenke) som sendes til Brukerens e-postadresse. Det er mulig å kjøpe som gjest, uten konto; kontoen opprettes når abonnementet godtas. Brukeren er ansvarlig for sikkerheten til sin e-post og for aktiviteten som utføres via kontoen sin, og forplikter seg til å oppgi sannferdige opplysninger og til at betalingsmidlene tilhører vedkommende.

Brukeren erklærer å være myndig. Når det gjelder fotografier av mindreårige (for eksempel til et barnepass), erklærer Brukeren å være forelder eller verge eller å ha tilstrekkelig fullmakt til å behandle bildet av den mindreårige for dette formålet.

Tredje klausul: Priser, valutaer, avgifter og betaling

Prisen for hver tjeneste vises på Plattformen før kjøpet bekreftes, i Brukerens aktive valuta, inkludert gjeldende avgifter. Det samlede beløpet vises i sin helhet ved betalingstidspunktet.

Betalingen skjer via Stripes innebygde kasse, i et kryptert miljø og i samsvar med betalingsbransjens sikkerhetsstandarder (PCI-DSS). Kortopplysningene samles inn og lagres direkte av Stripe; Selskapet lagrer ikke fullstendige kortopplysninger, kun identifikatorer eller tokener fra leverandøren. Dersom Brukeren betaler i en annen valuta enn kortets, kan kortutstederen anvende sin vekslingskurs og tilhørende gebyrer.

Fjerde klausul: Kontroll av fotografiet og kostnadsfritt nytt bilde

Brukeren kan, mot et tilleggsgebyr, bestille en samsvarskontroll av fotografiet sitt, utført av en ekspert som kontrollerer at dokumentets krav er oppfylt. Dersom fotografiet avvises i denne kontrollen, kan Brukeren ta bildet på nytt uten ekstra kostnad (kostnadsfritt nytt bilde) via en engangslenke.

Femte klausul: Abonnementet «Imagokit Unlimited» og gratis prøveperiode

Kjøpet av bildet omfatter uten ekstra kostnad en gratis prøveperiode på 7 dager for abonnementet «Imagokit Unlimited», som aktiveres automatisk med betalingen. Etter de 7 dagene fornyes abonnementet automatisk, med mindre det sies opp på forhånd, og månedsbeløpet som vises før betalingen, belastes betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet, inntil abonnementet sies opp. Før betalingen bekreftes, viser Plattformen prisen på bildet, den inkluderte prøveperioden, abonnementets beløp og periodisitet og hvordan det sies opp. Ved å trykke på betalingsknappen godkjenner Brukeren belastningen for bildet og, med mindre abonnementet sies opp i prøveperioden, de månedlige abonnementsbelastningene.

Oppsigelse fra Brukeren: Brukeren kan når som helst si opp på en av følgende måter: (a) fra sitt kundepanel; (b) fra siden «Si opp abonnement», som det lenkes til i nettstedets bunntekst: Brukeren oppgir sin e-postadresse og mottar, dersom Brukeren har et aktivt abonnement, en lenke for å bekrefte oppsigelsen som er gyldig i 15 minutter, og oppsigelsen skjer ved bekreftelsen; eller (c) ved å skrive til hello@imagokit.com fra kontoens e-postadresse. I alle tilfeller mottar Brukeren en bekreftelse på e-post. Oppsigelsen får virkning ved utløpet av den pågående perioden, enten det er den gratis prøveperioden eller den allerede fakturerte måneden; Brukeren beholder tilgangen frem til denne datoen og blir ikke belastet igjen.

Oppsigelse fra Selskapet og refusjoner: Selskapet kan suspendere tilgangen umiddelbart ved mislighold, svindel eller misbruk. En refusjon sier ikke automatisk opp abonnementet (for eksempel refunderes en dobbel belastning uten at tjenesten avbrytes); dersom Brukeren i tillegg ønsker å si opp, kan det gjøres på hvilken som helst av måtene angitt i denne klausulen.

Sjette klausul: Levering av og tilgang til det digitale innholdet

Når betalingen er bekreftet, gjør Selskapet det verifiserte fotografiet og utskriftsmalen umiddelbart tilgjengelig for nedlasting for Brukeren, og sender en bekreftelse til den oppgitte e-postadressen. Tilgangen til hver bestilling er beskyttet av en identifikator med høy entropi og av midlertidige nedlastingslenker. Ytelsen består i levering av digitalt innhold og digitale tjenester; den innebærer ikke forsendelse av fysiske varer.

Sjuende klausul: Forbrukerens rettigheter, angrerett og avkall på denne

Retten til å gå fra avtalen, til oppsigelse og til refusjon avhenger av Brukerens bostedsland og av gjeldende forbrukerregelverk.

• Forbrukere i EU/EØS: har som hovedregel 14 kalenderdagers angrerett, med det unntaket for digitalt innhold som er angitt nedenfor.
• Forbrukere i andre land: har de rettighetene som følger av deres lokale lovgivning.

Unntak for digitalt innhold som leveres umiddelbart: ettersom fotografiet leveres umiddelbart, samtykker Brukeren, for å kunne motta det med en gang, uttrykkelig til at leveringen starter, og erkjenner at vedkommende, når nedlastingen eller tilgangen har startet, mister sin angrerett med hensyn til dette innholdet (art. 103.m i Real Decreto Legislativo 1/2007 og direktiv 2011/83/EU). Dette samtykket og avkallet innhentes uttrykkelig i kjøpsprosessen.

Når det gjelder abonnementet, kan Brukeren når som helst si det opp på hvilken som helst av måtene angitt i femte klausul, med de virkningene som er beskrevet der. For forbrukere i EU stiller Europakommisjonen til rådighet en plattform for tvisteløsning på nett (art. 14 nr. 1 i forordning (EU) 524/2013): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Åttende klausul: Samsvarsgaranti og begrensninger

Verifiseringen har som mål at fotografiet skal oppfylle de tekniske kravene til det valgte dokumentet, og kontrollen (når den er bestilt) gir rett til et kostnadsfritt nytt bilde dersom fotografiet avvises. Den endelige gyldigheten og godkjenningen avhenger likevel utelukkende av den utstedende myndigheten eller instansen; Selskapet garanterer ikke slik godkjenning, særlig ikke når avslaget skyldes forhold utenfor tjenesten (ufullstendig dokumentasjon, endret utseende, krav som ikke gjelder fotografiet, eller feilaktig fremleggelse fra Brukerens side).

Niende klausul: Akseptabel bruk og Brukerens forpliktelser

• Bruke Tjenestene på lovlig måte og i samsvar med disse Vilkårene.
• Kun levere bilder som Brukeren har rettighetene til, og som de avbildede personene har samtykket til.
• Ikke bruke tjenesten til identitetstyveri, dokumentforfalskning eller til ulovlige eller svikaktige formål.
• Sikre tilgangen til sin e-post og konto, og oppgi sannferdige opplysninger.
• Ikke kopiere, videreselge eller kommersielt utnytte Plattformens programvare eller innhold.

Brukeren er eneansvarlig for bruken av fotografiet som er mottatt, og skal holde Selskapet skadesløst mot krav som følger av brudd på disse forpliktelsene eller av at de leverte opplysningene eller bildene er uriktige.

Tiende klausul: Automatisert verifisering, ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensning

Den automatiske verifiseringen utføres ved hjelp av visjonssystemer basert på kunstig intelligens, mens samsvarskontrollen, når den er bestilt, utføres av en ekspert; begge leveres «som de er» innenfor en standard for rimelig aktsomhet, og kan kreve at Brukeren tar bildet på nytt dersom bildet ikke oppfyller minstekravene. Brukeren har rett til å be om menneskelig inngripen når det gjelder den automatiske verifiseringen, i samsvar med personvernregelverket (se Personvernerklæringen).

Ansvarsbegrensning: i den grad loven tillater det, er Selskapets samlede ansvar overfor Brukeren begrenset til det beløpet som faktisk er betalt for den berørte tjenesten. Selskapet er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tapte muligheter. Ingenting av det ovenstående utelukker ansvar som ikke kan begrenses etter loven, eller forbrukerens ufravikelige rettigheter.

Ellevte klausul: Immaterielle rettigheter

Plattformens programvare, teknologi, design og innhold (med unntak av bilder levert av Brukeren) eies av Selskapet eller dets lisensgivere. Brukeren beholder eiendomsretten til fotografiene vedkommende leverer og til de resulterende fotografiene, og gir Selskapet en begrenset, ikke-eksklusiv og midlertidig lisens til å behandle dem utelukkende for å levere tjenesten, i samsvar med Personvernerklæringen.

Tolvte klausul: Personvern og biometriske opplysninger

Behandlingen av Brukerens personopplysninger reguleres av Personvernerklæringen. Fotografiet av ansiktet, som behandles for å verifisere at kravene til et offisielt dokument er oppfylt, utgjør en biometrisk opplysning i en særlig kategori (art. 9 i personvernforordningen (GDPR)) og behandles på grunnlag av Brukerens uttrykkelige samtykke og oppfyllelse av avtalen. Fotografier fra bestillinger uten aktivt abonnement slettes etter 30 dager.

Trettende klausul: Kommunikasjon

Selskapet sender transaksjonsrelatert kommunikasjon som er nødvendig for tjenesten (tilgang til kontoen, levering av bildet, resultatet av kontrollen, bekreftelse på oppsigelse). Påminnelser om dokumenters utløp planlegges frivillig av Brukeren og kan redigeres eller slettes. Utsending av markedsføringshenvendelser krever i så fall Brukerens forhåndssamtykke og kan når som helst trekkes tilbake.

Fjortende klausul: Bevis og arkivering

Med mindre det foreligger åpenbar feil, har registreringene som Selskapet oppbevarer, bevisverdi med hensyn til avtaleinngåelsene. Avtale- og faktureringsdokumentasjon oppbevares i de periodene som kreves etter gjeldende selskaps- og skatteregelverk. Selskapet sender kjøpskvitteringen til den oppgitte e-postadressen.

Femtende klausul: Sanksjoner og heving av avtalen

Selskapet kan heve avtalen med umiddelbar rettsvirkning ved brudd på disse Vilkårene eller ved svikaktig eller misbrukende bruk; ved alvorlige overtredelser uten forhåndsvarsel. Ved heving som skyldes forhold på Brukerens side, kan Brukeren ikke kreve erstatning eller refusjon, uten at dette begrenser den erstatningen Selskapet eventuelt kan ha krav på. Dersom Selskapet hever avtalen av årsaker som ikke kan tilskrives Brukeren, tilbakebetaler Selskapet beløpet for den tjenesten som ikke er levert.

Sekstende klausul: Endringer

Selskapet kan endre disse Vilkårene og tjenesten, særlig for å tilpasse dem til endringer i regelverket eller tekniske endringer, ved å publisere den gjeldende versjonen med oppdateringsdato, og denne gjelder for senere avtaleinngåelser.

Syttende klausul: Overdragelse, fullstendig avtale, ugyldighet og språk

Brukeren kan ikke overdra sin stilling i avtalen uten Selskapets forhåndssamtykke; Selskapet kan overdra den i forbindelse med selskapsrettslige transaksjoner, forutsatt at samme beskyttelsesnivå sikres. Disse Vilkårene utgjør, sammen med Juridisk informasjon og Personvernerklæringen, den fullstendige avtalen mellom Partene; dersom en bestemmelse erklæres ugyldig, forblir de øvrige gyldige. Disse Vilkårene kan være tilgjengelige på flere språk; versjonen på det språket Brukeren har inngått avtalen på, gjelder for Brukeren, og ved uoverensstemmelse har den engelske versjonen forrang, ettersom den er referanseversjonen.

Attende klausul: Gjeldende lov og verneting

Tjenestene leveres av Zemobile LLC. Disse Vilkårene er underlagt spansk lovgivning, uten at dette begrenser de ufravikelige forbrukervernreglene i Brukerens bostedsland, og Brukeren kan bringe saken inn for domstolene på sitt bosted. For personer bosatt i EU gjelder europeisk og spansk forbrukerregelverk samt Europakommisjonens plattform for tvisteløsning på nett.

Nittende klausul: Skjema for utøvelse av angreretten

Der det er aktuelt, kan forbrukere benytte angreretten før leveringen har startet (nedlasting av eller tilgang til det digitale innholdet) ved å skrive til hello@imagokit.com med: fullt navn, dato for avtaleinngåelsen, bestilt tjeneste og en uttrykkelig erklæring om at de ønsker å gå fra avtalen.