Algemene gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

De website https://imagokit.com en het platform Imagokit worden geëxploiteerd door Zemobile LLC, een vennootschap opgericht in de staat Delaware (Verenigde Staten), gevestigd te 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Verenigde Staten (hierna: „Imagokit”, „de Onderneming”, „wij” of „ons”).

Door de Diensten te openen of te gebruiken, erkent u deze Voorwaarden en de aanvullende beleidsregels en juridische teksten die op de Website zijn gepubliceerd te hebben gelezen, begrepen en aanvaard, en erdoor gebonden te zijn. Indien u deze niet volledig aanvaardt, bent u niet gerechtigd de Diensten te gebruiken.

Identificatie van de verantwoordelijken

• Eigenaar en exploitant (merchant of record): Zemobile LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Verenigde Staten. Verantwoordelijk voor het verlenen van de Diensten, voor de contractuele relatie en voor de inning via de betaaldienstverlener.
• Marketing en reclame: ELITE MEDIA APPLICATIONS, S.L., Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona, Spanje, NIF B67444869. De verantwoordelijkheid voor de Diensten, de contractsluiting en de inning berust uitsluitend bij Zemobile LLC.

Belangrijke mededeling: aard van de dienst en garantie

Imagokit is een particuliere en onafhankelijke dienst. Imagokit is GEEN officiële instantie, geeft GEEN officiële documenten af en behandelt deze NIET, en is NIET gelieerd aan, gemachtigd door of goedgekeurd door enige overheid, enig consulaat of enige autoriteit die documenten afgeeft.

De dienst helpt de Gebruiker een foto te verkrijgen die voldoet aan de officiële eisen van een document, op basis van een afbeelding die de Gebruiker zelf aanlevert en die automatisch wordt gecontroleerd. De uiteindelijke acceptatie van de foto is uitsluitend voorbehouden aan de autoriteit waarbij deze wordt ingediend; Imagokit garandeert die acceptatie niet, onverminderd de conformiteitsgarantie en de gratis nieuwe opname die in deze Voorwaarden worden beschreven.

Definities

• Imagokit: webplatform dat foto's voor officiële documenten genereert en controleert.
• Gebruiker: natuurlijke persoon die handelingsbekwaam is om via het Platform een overeenkomst te sluiten.
• Diensten: de eenmalige aankoop van foto's, de beoordeling en het abonnement, alsmede de overige functionaliteiten van het Platform.
• Abonnement: het abonnement „Imagokit Unlimited” met gratis proefperiode, beschreven in de desbetreffende clausule.
• Platform / Website: webapplicatie toegankelijk via https://imagokit.com.

Eerste: Doel en beschrijving van de dienst

De Gebruiker kiest het document en het land, maakt een foto met zijn apparaat of uploadt een afbeelding, waarna het Platform deze bijsnijdt tot het officiële formaat, de kadrering en de achtergrond aanpast en met behulp van een beeldherkenningssysteem op basis van kunstmatige intelligentie automatisch controleert of aan de eisen van het document is voldaan (gezichtsuitdrukking, bril, achtergrond, kadrering, enz.). Na voltooiing van de betaling ontvangt de Gebruiker de gecontroleerde digitale foto, klaar om te downloaden, samen met een afdruksjabloon van 10×15 cm, waarbij hij kan kiezen tussen alleen de foto of een vel met 2, 4, 6 of 9 exemplaren.

Bovenop de eenmalige aankoop wordt de conformiteitsbeoordeling (Vierde clausule) als optionele aanvullende dienst aangeboden. Daarnaast omvat de aankoop de gratis proefperiode van het abonnement „Imagokit Unlimited” (Vijfde clausule).

Tweede: Gebruikersaccounts en toegang

De toegang tot het account verloopt zonder wachtwoord, via een eenmalige toegangslink (magic link) die naar het e-mailadres van de Gebruiker wordt verzonden. Het is mogelijk om als gast te kopen, zonder account; het account wordt aangemaakt bij het aanvaarden van het abonnement. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn e-mail en voor de activiteiten die via zijn account worden verricht, en verbindt zich ertoe juiste gegevens te verstrekken en ervoor te zorgen dat de betaalmiddelen op zijn naam staan.

De Gebruiker verklaart meerderjarig te zijn. In het geval van foto's van minderjarigen (bijvoorbeeld voor een kinderpaspoort) verklaart de Gebruiker ouder of wettelijk voogd te zijn of over voldoende toestemming te beschikken om de afbeelding van de minderjarige voor dit doel te verwerken.

Derde: Prijzen, valuta, belastingen en betaling

De prijs van elke dienst wordt op het Platform weergegeven voordat de aankoop wordt bevestigd, in de actieve valuta van de Gebruiker en inclusief de toepasselijke belastingen. Het totaalbedrag wordt op het moment van betaling volledig weergegeven.

De betaling verloopt via de geïntegreerde checkout van Stripe, in een versleutelde omgeving die voldoet aan de beveiligingsnormen van de betaalsector (PCI-DSS). Kaartgegevens worden rechtstreeks door Stripe verzameld en opgeslagen; de Onderneming slaat geen volledige kaartgegevens op, maar uitsluitend identificatoren of tokens van de aanbieder. Indien de Gebruiker betaalt in een andere valuta dan die van zijn kaart, kan zijn bank de desbetreffende wisselkoers en kosten toepassen.

Vierde: Beoordeling van de foto en gratis nieuwe opname

De Gebruiker kan tegen een extra vergoeding een conformiteitsbeoordeling van zijn foto afnemen, uitgevoerd door een deskundige die controleert of aan de eisen van het document is voldaan. Indien de foto bij die beoordeling wordt afgewezen, kan de Gebruiker zonder extra kosten een nieuwe opname maken (gratis nieuwe opname) via een link voor eenmalig gebruik.

Vijfde: Abonnement „Imagokit Unlimited” en gratis proefperiode

Bij de aankoop van de foto is zonder extra kosten een gratis proefperiode van 7 dagen van het abonnement „Imagokit Unlimited” inbegrepen, die automatisch met de betaling wordt geactiveerd. Na de 7 dagen wordt het abonnement, tenzij eerder opgezegd, automatisch verlengd en wordt het vóór de betaling getoonde maandbedrag tot de opzegging in rekening gebracht via het bij de aankoop gebruikte betaalmiddel. Vóór de bevestiging van de betaling toont het Platform de prijs van de foto, de inbegrepen proefperiode, het bedrag en de frequentie van het abonnement en de manier van opzeggen. Door op de betaalknop te drukken, machtigt de Gebruiker de afschrijving voor de foto en, tenzij tijdens de proefperiode opgezegd, de maandelijkse abonnementskosten.

Opzegging door de Gebruiker: u kunt op elk moment opzeggen via een van de volgende kanalen: (a) via uw klantenomgeving; (b) via de pagina „Abonnement opzeggen”, gelinkt in de voettekst van de website: de Gebruiker vult zijn e-mailadres in en ontvangt, als hij een actief abonnement heeft, een link om de opzegging te bevestigen, die 15 minuten geldig is; de opzegging vindt plaats bij de bevestiging; of (c) door te schrijven naar hello@imagokit.com vanaf het e-mailadres van zijn account. In alle gevallen ontvangt hij een bevestiging per e-mail. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode, of dat nu de gratis proefperiode is of de reeds gefactureerde maand; de Gebruiker behoudt tot die datum toegang en er worden geen verdere kosten in rekening gebracht.

Opzegging door de Onderneming en terugbetalingen: de Onderneming kan de toegang onmiddellijk opschorten bij schending, fraude of misbruik. Een terugbetaling zegt het abonnement niet automatisch op (zo wordt een dubbele afschrijving terugbetaald zonder de dienst te onderbreken); wil de Gebruiker daarnaast opzeggen, dan kan dat via elk van de in deze clausule genoemde kanalen.

Zesde: Levering van en toegang tot de digitale inhoud

Na bevestiging van de betaling stelt de Onderneming de gecontroleerde foto en het afdruksjabloon onmiddellijk ter beschikking van de Gebruiker om te downloaden, en verzendt zij de bevestiging naar het opgegeven e-mailadres. De toegang tot elke bestelling wordt beschermd door een identificator met hoge entropie en door tijdelijke downloadlinks. De prestatie bestaat uit de levering van digitale inhoud en digitale diensten; zij omvat geen verzending van fysieke goederen.

Zevende: Consumentenrechten, herroeping en afstand daarvan

De rechten op herroeping, opzegging en terugbetaling zijn afhankelijk van het land van verblijf van de Gebruiker en van de toepasselijke consumentenwetgeving.

• Consumenten in de EU/EER: zij beschikken in het algemeen over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen, met de hieronder vermelde uitzondering voor digitale inhoud.
• Consumenten in andere landen: zij beschikken over de rechten die hun lokale wetgeving hun toekent.

Uitzondering voor digitale inhoud die onmiddellijk wordt geleverd: aangezien de foto onmiddellijk wordt geleverd, stemt de Gebruiker er, om deze direct te kunnen ontvangen, uitdrukkelijk mee in dat met de uitvoering wordt begonnen en erkent hij dat hij, zodra het downloaden of de toegang is begonnen, zijn herroepingsrecht met betrekking tot die inhoud verliest (art. 103.m van het Spaanse Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007 en Richtlijn 2011/83/EU). Deze toestemming en afstand worden tijdens het aankoopproces uitdrukkelijk verkregen.

Wat het abonnement betreft, kan de Gebruiker op elk moment opzeggen via elk van de in de Vijfde clausule genoemde kanalen, met de daar beschreven gevolgen. Voor consumenten in de EU stelt de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking (art. 14.1 Verordening (EU) 524/2013): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Achtste: Conformiteitsgarantie en beperkingen

De controle is erop gericht dat de foto voldoet aan de technische eisen van het geselecteerde document, en de beoordeling (indien afgenomen) geeft recht op een gratis nieuwe opname bij afwijzing. De uiteindelijke geldigheid en acceptatie zijn echter uitsluitend afhankelijk van de afgevende autoriteit of instantie; de Onderneming garandeert die acceptatie niet, met name wanneer de afwijzing te wijten is aan oorzaken die buiten de dienst liggen (onvolledige documentatie, veranderingen in uiterlijk, eisen die geen verband houden met de foto of onjuiste indiening door de Gebruiker).

Negende: Aanvaardbaar gebruik en verplichtingen van de Gebruiker

• De Diensten op rechtmatige wijze en in overeenstemming met deze Voorwaarden gebruiken.
• Uitsluitend afbeeldingen aanleveren waarop hij de rechten heeft en waarvoor hij de toestemming heeft van de personen die erop staan.
• De dienst niet gebruiken om zich als een ander voor te doen, documenten te vervalsen of voor onrechtmatige of frauduleuze doeleinden.
• De toegang tot zijn e-mail en account zorgvuldig bewaken en juiste informatie verstrekken.
• De software of de inhoud van het Platform niet kopiëren, doorverkopen of commercieel exploiteren.

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de verkregen foto en vrijwaart de Onderneming tegen aanspraken die voortvloeien uit de niet-nakoming van deze verplichtingen of uit de onjuistheid van de aangeleverde gegevens of afbeeldingen.

Tiende: Geautomatiseerde controle, uitsluiting van garanties en beperking van aansprakelijkheid

De automatische controle wordt uitgevoerd door beeldherkenningssystemen op basis van kunstmatige intelligentie, terwijl de conformiteitsbeoordeling, indien afgenomen, wordt uitgevoerd door een deskundige; beide worden verleend „zoals ze zijn” binnen een norm van redelijke zorgvuldigheid en kunnen vereisen dat de Gebruiker een nieuwe opname maakt als de afbeelding niet aan de minimumeisen voldoet. De Gebruiker heeft het recht om menselijke tussenkomst te verzoeken met betrekking tot de automatische controle overeenkomstig de wetgeving inzake gegevensbescherming (zie het Privacybeleid).

Beperking van aansprakelijkheid: voor zover maximaal toegestaan door de wet, is de totale aansprakelijkheid van de Onderneming jegens de Gebruiker beperkt tot het daadwerkelijk betaalde bedrag voor de betrokken dienst. De Onderneming is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of verlies van kansen. Niets in het voorgaande sluit aansprakelijkheid uit die op grond van de wet niet kan worden beperkt, noch de onvervreemdbare rechten van de consument.

Elfde: Intellectuele eigendom

De software, de technologie, het ontwerp en de inhoud van het Platform (met uitzondering van de door de Gebruiker aangeleverde afbeeldingen) zijn eigendom van de Onderneming of haar licentiegevers. De Gebruiker behoudt de eigendom van de foto's die hij aanlevert en van de resulterende foto's, en verleent de Onderneming een beperkte, niet-exclusieve en tijdelijke licentie om deze te verwerken met als enig doel de dienst te verlenen, in overeenstemming met het Privacybeleid.

Twaalfde: Gegevensbescherming en biometrische gegevens

De verwerking van de persoonsgegevens van de Gebruiker wordt beheerst door het Privacybeleid. De foto van het gezicht, die wordt verwerkt om te controleren of aan de eisen van een officieel document is voldaan, vormt een biometrisch gegeven van een bijzondere categorie (art. 9 AVG) en wordt verwerkt op basis van de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker en de uitvoering van de overeenkomst. Foto's van bestellingen zonder actief abonnement worden na 30 dagen verwijderd.

Dertiende: Communicatie

De Onderneming verzendt transactionele berichten die noodzakelijk zijn voor de dienst (toegang tot het account, levering van de foto, resultaat van de beoordeling, bevestiging van opzegging). Herinneringen voor de vervaldatum van documenten worden vrijwillig door de Gebruiker ingesteld en kunnen worden bewerkt of verwijderd. Voor het verzenden van commerciële berichten is, in voorkomend geval, de voorafgaande toestemming van de Gebruiker vereist, die op elk moment kan worden ingetrokken.

Veertiende: Bewijs en archivering

Behoudens kennelijke vergissing hebben de door de Onderneming bewaarde registraties bewijskracht met betrekking tot de gesloten overeenkomsten. De contractuele en factuurdocumentatie wordt bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijnen overeenkomstig de toepasselijke handels- en belastingwetgeving. De Onderneming stuurt het aankoopbewijs naar het opgegeven e-mailadres.

Vijftiende: Sancties en ontbinding van de overeenkomst

De Onderneming kan de overeenkomst van rechtswege ontbinden in geval van niet-nakoming van deze Voorwaarden of van frauduleus of onrechtmatig gebruik; bij een ernstige tekortkoming zonder voorafgaande kennisgeving. In geval van ontbinding die aan de Gebruiker toerekenbaar is, kan deze geen schadevergoeding of terugbetaling vorderen, onverminderd de schadevergoeding waarop de Onderneming eventueel recht heeft. Indien de Onderneming de overeenkomst ontbindt om redenen die niet aan de Gebruiker toerekenbaar zijn, betaalt zij het bedrag van de niet-verleende dienst terug.

Zestiende: Wijzigingen

De Onderneming kan deze Voorwaarden en de dienst wijzigen, met name om deze aan te passen aan wijzigingen in de regelgeving of technische wijzigingen, door de geldende versie met de datum van bijwerking te publiceren; deze is van toepassing op later gesloten overeenkomsten.

Zeventiende: Overdracht, volledige overeenkomst, nietigheid en taal

De Gebruiker mag zijn contractuele positie niet overdragen zonder voorafgaande toestemming van de Onderneming; de Onderneming mag deze overdragen in het kader van vennootschapsrechtelijke transacties, met waarborging van hetzelfde beschermingsniveau. Deze Voorwaarden vormen, samen met de Juridische informatie en het Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen de Partijen; indien een bepaling nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen geldig. Deze Voorwaarden kunnen in meerdere talen beschikbaar zijn; op de Gebruiker is de versie van toepassing in de taal waarin hij de overeenkomst heeft gesloten en, in geval van tegenstrijdigheid, heeft de Engelse versie voorrang als referentieversie.

Achttiende: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

De Diensten worden verleend door Zemobile LLC. Deze Voorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land van verblijf van de Gebruiker, die zich tot de rechter van zijn woonplaats kan wenden. Voor inwoners van de EU zijn de Europese en Spaanse consumentenwetgeving en het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie van toepassing.

Negentiende: Formulier voor de uitoefening van het herroepingsrecht

Indien van toepassing, kunnen consumenten hun herroepingsrecht uitoefenen vóór het begin van de prestatie (downloaden van of toegang tot de digitale inhoud) door te schrijven naar hello@imagokit.com met vermelding van: volledige naam, datum van de overeenkomst, afgenomen dienst en uitdrukkelijke verklaring dat zij de overeenkomst wensen te herroepen.