利用規約

最終更新日：2026年10月19日

ウェブサイト https://imagokit.com およびImagokitプラットフォームは、米国デラウェア州法に基づき設立され、2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, 米国に所在するZemobile LLC（以下「Imagokit」「当社」または「私たち」といいます）が運営しています。

本サービスにアクセスし、またはこれを利用することにより、お客様は、本規約ならびに本ウェブサイトに掲載されている補足的なポリシーおよび法的文書を読み、理解し、これらに拘束されることに同意したものとみなされます。これらの全部に同意されない場合、本サービスを利用することはできません。

責任者の表示

• 所有者および運営者（販売責任者／merchant of record）：Zemobile LLC、2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, 米国。本サービスの提供、契約関係、および決済代行業者を通じた代金の請求について責任を負います。
• マーケティングおよび広告：ELITE MEDIA APPLICATIONS, S.L.、Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona, スペイン、NIF B67444869。本サービス、契約および代金の請求に関する責任は、Zemobile LLCのみが負います。

重要なお知らせ：サービスの性質および保証

Imagokitは、民間の独立したサービスです。公的機関ではなく、公的書類の発行や手続きを行わず、いかなる政府、領事館または書類発行機関とも提携しておらず、その認可や推奨も受けていません。

本サービスは、ユーザー自身が提供した画像をもとに、書類の公式要件に適合した写真を取得できるよう支援するもので、写真は自動的に確認されます。写真の最終的な受理は、提出先の機関のみが判断します。Imagokitは、本規約に定める適合保証および無料の撮り直しを除き、当該受理を保証するものではありません。

定義

• Imagokit：公的書類用の写真を作成し確認するウェブプラットフォーム。
• ユーザー：本プラットフォームを通じて契約を締結する法的能力を有する自然人。
• 本サービス：写真の単品購入、確認およびサブスクリプション、ならびに本プラットフォームのその他の機能。
• サブスクリプション：該当する条項に定める、無料トライアル付きの「Imagokit Unlimited」プラン。
• 本プラットフォーム／本ウェブサイト：https://imagokit.com でアクセスできるウェブアプリケーション。

第1条：目的およびサービスの内容

ユーザーは書類と国を選択し、自身の端末で写真を撮影するか画像をアップロードします。本プラットフォームは、その写真を公式サイズにトリミングし、構図と背景を調整したうえで、画像認識人工知能システムを用いて、書類の要件（表情、眼鏡、背景、構図など）を満たしているかを自動的に確認します。お支払いが完了すると、ユーザーは確認済みのデジタル写真を、10×15 cmの印刷用テンプレートとともにダウンロードできる状態で受け取ります。テンプレートは、写真1枚のみ、または2枚、4枚、6枚もしくは9枚を配置したシートから選択できます。

単品購入には、任意の追加サービスとして適合性確認（第4条）が用意されています。また、購入にはサブスクリプション「Imagokit Unlimited」の無料トライアル（第5条）が含まれます。

第2条：ユーザーアカウントおよびアクセス

アカウントへのアクセスはパスワードを使用せず、ユーザーのメールアドレスに送信される1回限りのアクセスリンク（マジックリンク）により行います。アカウントを作成せず、ゲストとして購入することも可能です。アカウントはサブスクリプションに同意した時点で作成されます。ユーザーは、自身のメールアドレスのセキュリティおよび自身のアカウントを通じて行われる行為について責任を負い、真実の情報を提供すること、および自身が名義人である支払手段を使用することに同意します。

ユーザーは、成年であることを表明します。未成年者の写真（例：子どものパスポート用）の場合、ユーザーは、自身がその親もしくは法定後見人であること、またはこの目的で未成年者の画像を取り扱う十分な権限を有していることを表明します。

第3条：価格、通貨、税金および支払い

各サービスの価格は、購入の確定前に、ユーザーの選択中の通貨で、適用される税金を含めて本プラットフォームに表示されます。支払いの時点で、合計金額がすべて表示されます。

支払いは、Stripeの組み込み型チェックアウトを通じて、暗号化された環境で、決済業界のセキュリティ基準（PCI-DSS）に従って行われます。カードデータはStripeが直接収集・保存し、当社はカードの完全なデータを保存せず、決済代行業者の識別子またはトークンのみを保存します。ユーザーがカードの通貨と異なる通貨で支払う場合、カード発行会社が所定の為替レートおよび手数料を適用することがあります。

第4条：写真の確認および無料の撮り直し

ユーザーは、追加料金を支払うことで、専門スタッフが書類の要件を満たしているかを確認する、写真の適合性確認を申し込むことができます。この確認で写真が不合格となった場合、ユーザーは1回限り有効なリンクから、追加料金なしで撮り直しを行うことができます（無料の撮り直し）。

第5条：サブスクリプション「Imagokit Unlimited」および無料トライアル

写真の購入には、追加費用なしで、サブスクリプション「Imagokit Unlimited」の7日間の無料トライアルが含まれ、支払いと同時に自動的に開始されます。7日間の経過後、それ以前に解約されない限り、サブスクリプションは自動的に更新され、支払い前に表示された月額料金が、解約されるまで購入時に使用した支払い方法に請求されます。支払いを確定する前に、本プラットフォームは写真の価格、含まれるトライアル、サブスクリプションの料金と請求周期、および解約方法を表示します。支払いボタンを押すことにより、ユーザーは写真代金の請求、およびトライアル期間中に解約しない場合はサブスクリプションの月額請求を承認します。

ユーザーによる解約：次のいずれかの方法でいつでも解約できます。（a）顧客パネルから。（b）ウェブサイトのフッターにリンクされた「サブスクリプションを解約」ページから：ユーザーがメールアドレスを入力し、有効なサブスクリプションがある場合は、15分間有効な解約確認用のリンクが届き、確認した時点で解約されます。（c）アカウントのメールアドレスからhello@imagokit.com宛てに連絡する。いずれの場合も、確認メールが届きます。解約は、無料トライアルであれ請求済みの月であれ、現在の期間の終了時に効力を生じ、ユーザーはその日までアクセスを維持し、以後請求されることはありません。

当社による解約および返金：当社は、違反、不正または濫用があった場合、直ちにアクセスを停止することができます。返金によってサブスクリプションが自動的に解約されることはありません（例えば、二重請求はサービスを中断することなく返金されます）。ユーザーが併せて解約を希望する場合は、本条に定めるいずれかの方法で行うことができます。

第6条：デジタルコンテンツの提供およびアクセス

支払いが確認されると、当社は確認済みの写真および印刷用テンプレートを直ちにダウンロードできる状態でユーザーに提供し、ユーザーが提供したメールアドレスに確認メールを送信します。各注文へのアクセスは、高エントロピーの識別子および一時的なダウンロードリンクによって保護されます。本サービスはデジタルコンテンツおよびデジタルサービスの提供であり、物品の発送は伴いません。

第7条：消費者の権利、撤回権およびその放棄

撤回権（クーリングオフに相当する権利）、解約および返金に関する権利は、ユーザーの居住国および適用される消費者保護法令によって異なります。

• EU／EEAの消費者：原則として、14暦日の撤回期間が認められます。ただし、デジタルコンテンツについては以下に定める例外があります。
• その他の国の消費者：各国の法令で認められる権利を有します。

即時に提供されるデジタルコンテンツに関する例外：写真は即時に提供されるため、ユーザーは、写真を直ちに受け取るために、提供の開始に明示的に同意し、ダウンロードまたはアクセスが開始された時点で当該コンテンツに関する撤回権を失うことを了承します（スペイン国王立法令1/2007第103条m号および指令2011/83/EU）。この同意および放棄は、購入手続きの中で明示的に取得されます。

サブスクリプションについては、ユーザーは第5条に定めるいずれかの方法により、同条に定める効果のもと、いつでも解約できます。EUの消費者向けに、欧州委員会はオンライン紛争解決プラットフォームを提供しています（規則（EU）524/2013第14条1項）：https://ec.europa.eu/consumers/odr.

第8条：適合保証およびその限界

確認は、写真が選択された書類の技術的要件を満たすことを目的としており、確認（申し込まれた場合）で不合格となった場合には、無料で撮り直しを受ける権利が生じます。ただし、最終的な有効性および受理は、発行機関または団体のみが判断します。当社は、特に不受理の原因が本サービスとは無関係な事由（書類の不備、容姿の変化、写真と関係のない要件、またはユーザーによる誤った提出）による場合、当該受理を保証しません。

第9条：許容される利用およびユーザーの義務

• 本サービスを適法に、かつ本規約に従って利用すること。
• 自身が権利を有し、かつ写っている人物の同意を得た画像のみを提供すること。
• なりすまし、書類の偽造、または違法もしくは不正な目的のために本サービスを利用しないこと。
• 自身のメールアドレスおよびアカウントへのアクセスを適切に管理し、真実の情報を提供すること。
• 本プラットフォームのソフトウェアまたはコンテンツを複製、転売または商業的に利用しないこと。

ユーザーは、取得した写真の利用について単独で責任を負い、これらの義務の違反または提供したデータもしくは画像の虚偽に起因する請求から当社を免責するものとします。

第10条：自動確認、保証の否認および責任の制限

自動確認は画像認識人工知能システムによって行われ、適合性確認は、申し込まれた場合、専門スタッフによって行われます。いずれも合理的な注意義務の範囲内で「現状有姿」で提供され、画像が最低基準を満たさない場合には、ユーザーに撮り直しを求めることがあります。ユーザーは、データ保護法令に基づき、自動確認について人的介入を求める権利を有します（プライバシーポリシーをご参照ください）。

責任の制限：法律で認められる最大限の範囲において、ユーザーに対する当社の責任の総額は、該当するサービスについて実際に支払われた金額を上限とします。当社は、間接損害、逸失利益または機会損失について責任を負いません。上記のいずれも、法律上制限することのできない責任、または消費者の放棄できない権利を排除するものではありません。

第11条：知的財産権

本プラットフォームのソフトウェア、技術、デザインおよびコンテンツ（ユーザーが提供した画像を除きます）は、当社またはそのライセンサーに帰属します。ユーザーは、自ら提供した写真および作成された写真に関する権利を保持し、プライバシーポリシーに従い、本サービスを提供する目的に限って写真を処理するための、限定的、非独占的かつ一時的なライセンスを当社に付与します。

第12条：データ保護および生体データ

ユーザーの個人データの取り扱いには、プライバシーポリシーが適用されます。公的書類の要件を満たしているかを確認するために取り扱われる顔写真は、特別な種類の生体データ（一般データ保護規則（GDPR）第9条）に該当し、ユーザーの明示的な同意および契約の履行に基づいて取り扱われます。有効なサブスクリプションのないご注文の写真は、30日後に削除されます。

第13条：連絡

当社は、本サービスに必要な取引に関する連絡（アカウントへのアクセス、写真のお届け、確認結果、解約の確認）を送信します。書類の有効期限のリマインダーはユーザーが任意で設定するもので、編集または削除することができます。商業的な連絡を送信する場合は、ユーザーの事前の同意が必要であり、その同意はいつでも撤回できます。

第14条：証拠および記録の保管

明白な誤りがある場合を除き、当社が保存する記録は、契約に関する証拠としての効力を有します。契約および請求に関する書類は、適用される商法および税法に基づき法的に求められる期間保存されます。当社は、提供されたメールアドレスに購入の証明書を送信します。

第15条：制裁および契約の解除

当社は、本規約の違反または不正もしくは濫用的な利用があった場合、当然に契約を解除することができ、重大な違反の場合には予告なく解除することができます。ユーザーの責めに帰すべき事由による解除の場合、ユーザーは補償または返金を請求することができません。この場合も、当社が受けるべき損害賠償を妨げるものではありません。当社がユーザーの責めに帰すべきでない事由により解除する場合、当社は未提供のサービスの代金を返金します。

第16条：変更

当社は、特に法令上または技術上の変更に対応するため、本規約および本サービスを変更することがあり、その場合は更新日を付して現行版を公表します。変更後の規約は、以後の契約に適用されます。

第17条：譲渡、完全合意、無効および言語

ユーザーは、当社の事前の同意なく、契約上の地位を譲渡することはできません。当社は、同等の保護水準を確保したうえで、企業再編等の一環として契約上の地位を譲渡することができます。本規約は、法的通知およびプライバシーポリシーとともに、当事者間の完全な合意を構成します。いずれかの規定が無効と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効です。本規約は複数の言語で提供される場合があります。ユーザーが契約した言語の版がユーザーに適用されますが、相違がある場合は、基準となる版である英語版が優先します。

第18条：準拠法および管轄

本サービスは、Zemobile LLCが提供します。本規約はスペイン法に準拠します。ただし、ユーザーの居住国における消費者保護に関する強行規定を妨げるものではなく、ユーザーは自身の住所地の裁判所に訴えを提起することができます。EU域内の居住者には、欧州およびスペインの消費者保護法令ならびに欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームが適用されます。

第19条：撤回権の行使フォーム

撤回権が適用される場合、消費者は、サービスの提供開始（デジタルコンテンツのダウンロードまたはアクセス）前に、氏名、契約日、契約したサービス、および撤回する意思の明示を記載して hello@imagokit.com までご連絡いただくことで、撤回権を行使することができます。