Termini e condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Il sito web https://imagokit.com e la piattaforma Imagokit sono gestiti da Zemobile LLC, società costituita nello Stato del Delaware (Stati Uniti), con sede in 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Stati Uniti (di seguito, «Imagokit», «la Società», «noi» o «ci»).

Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, Lei dichiara di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e dalle politiche e dai testi legali complementari pubblicati sul Sito Web. Qualora non li accetti integralmente, non è autorizzato a utilizzare i Servizi.

Identificazione dei responsabili

• Titolare e gestore (merchant of record): Zemobile LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Stati Uniti. Responsabile della prestazione dei Servizi, del rapporto contrattuale e dell'incasso tramite il fornitore dei servizi di pagamento.
• Marketing e pubblicità: ELITE MEDIA APPLICATIONS, S.L., Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona, Spagna, NIF B67444869. La responsabilità per i Servizi, la contrattazione e l'incasso spetta esclusivamente a Zemobile LLC.

Avviso importante: natura del servizio e garanzia

Imagokit è un servizio privato e indipendente. NON è un ente ufficiale, NON rilascia né gestisce documenti ufficiali e NON è affiliato, autorizzato né approvato da alcun governo, consolato o autorità di rilascio di documenti.

Il servizio aiuta l'Utente a ottenere una fotografia conforme ai requisiti ufficiali di un documento a partire da un'immagine fornita dall'Utente stesso, verificata in modo automatico. L'accettazione finale della fotografia spetta esclusivamente all'autorità presso la quale viene presentata; Imagokit non garantisce tale accettazione, fatte salve la garanzia di conformità e la ripetizione gratuita dello scatto descritte nei presenti Termini.

Definizioni

• Imagokit: piattaforma web che genera e verifica fotografie per documenti ufficiali.
• Utente: persona fisica dotata della capacità giuridica di contrarre tramite la Piattaforma.
• Servizi: l'acquisto singolo di fotografie, la revisione e l'abbonamento, nonché le altre funzionalità della Piattaforma.
• Abbonamento: il piano «Imagokit Unlimited» con prova gratuita, descritto nella clausola corrispondente.
• Piattaforma / Sito Web: applicazione web accessibile all'indirizzo https://imagokit.com.

Prima: Oggetto e descrizione del servizio

L'Utente sceglie il documento e il paese, scatta una fotografia con il proprio dispositivo o carica un'immagine, e la Piattaforma la ritaglia nel formato ufficiale, regola l'inquadratura e lo sfondo e verifica automaticamente, mediante un sistema di visione basato sull'intelligenza artificiale, il rispetto dei requisiti del documento (espressione, occhiali, sfondo, inquadratura, ecc.). Una volta completato il pagamento, l'Utente riceve la fotografia digitale verificata, pronta per il download, insieme a un modello di stampa da 10×15 cm, potendo scegliere tra la sola foto o un foglio con 2, 4, 6 o 9 copie.

In aggiunta all'acquisto singolo è offerta come servizio aggiuntivo facoltativo la revisione di conformità (clausola Quarta). Inoltre, l'acquisto include la prova gratuita dell'abbonamento «Imagokit Unlimited» (clausola Quinta).

Seconda: Account dell'Utente e accesso

L'accesso all'account avviene senza password, mediante un link di accesso monouso (magic link) inviato all'indirizzo e-mail dell'Utente. È possibile acquistare come ospite, senza account; l'account viene creato al momento dell'accettazione dell'abbonamento. L'Utente è responsabile della sicurezza della propria e-mail e dell'attività svolta tramite il proprio account, e si impegna a fornire dati veritieri e a utilizzare mezzi di pagamento di cui sia titolare.

L'Utente dichiara di essere maggiorenne. In caso di fotografie di minori (ad esempio, per un passaporto per minori), l'Utente dichiara di essere genitore, tutore legale o di disporre di un'autorizzazione sufficiente a trattare l'immagine del minore per tale finalità.

Terza: Prezzi, valute, imposte e pagamento

Il prezzo di ciascun servizio è indicato sulla Piattaforma prima della conferma dell'acquisto, nella valuta attiva dell'Utente, comprensivo delle imposte applicabili. L'importo totale è presentato per intero al momento del pagamento.

Il pagamento avviene tramite il checkout integrato di Stripe, in un ambiente crittografato e conforme agli standard di sicurezza del settore dei pagamenti (PCI-DSS). I dati della carta sono raccolti e conservati direttamente da Stripe; la Società non conserva i dati completi delle carte, ma unicamente identificativi o token del fornitore. Qualora l'Utente paghi in una valuta diversa da quella della propria carta, il suo istituto potrà applicare il relativo tasso di cambio e le relative commissioni.

Quarta: Revisione della fotografia e ripetizione gratuita dello scatto

L'Utente può acquistare, a fronte di un costo aggiuntivo, una revisione di conformità della propria fotografia, effettuata da un esperto che verifica il rispetto dei requisiti del documento. Qualora la fotografia venga respinta in tale revisione, l'Utente potrà ripetere lo scatto senza costi aggiuntivi (ripetizione gratuita dello scatto) tramite un link monouso.

Quinta: Abbonamento «Imagokit Unlimited» e prova gratuita

Con l'acquisto della fotografia è inclusa, senza costi aggiuntivi, una prova gratuita di 7 giorni dell'abbonamento «Imagokit Unlimited», che si attiva automaticamente con il pagamento. Trascorsi i 7 giorni, salvo disdetta precedente, l'abbonamento si rinnova automaticamente e viene addebitato l'importo mensile mostrato prima del pagamento sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, fino alla disdetta. Prima della conferma del pagamento, la Piattaforma mostra il prezzo della fotografia, la prova inclusa, l'importo e la periodicità dell'abbonamento e le modalità di disdetta. Premendo il pulsante di pagamento, l'Utente autorizza l'addebito della fotografia e, salvo disdetta durante la prova, gli addebiti mensili dell'abbonamento.

Annullamento da parte dell'Utente: può annullare in qualsiasi momento attraverso uno dei seguenti canali: (a) dalla propria area clienti; (b) dalla pagina «Annulla abbonamento», raggiungibile dal piè di pagina del sito: l'Utente indica la propria email e, se ha un abbonamento attivo, riceve un link per confermare la disdetta, valido 15 minuti, e la disdetta avviene al momento della conferma; oppure (c) scrivendo a hello@imagokit.com dall'indirizzo email del proprio account. In tutti i casi riceve una conferma via email. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso, che sia la prova gratuita o il mese già fatturato: l'Utente mantiene l'accesso fino a tale data e non riceve ulteriori addebiti.

Annullamento da parte della Società e rimborsi: la Società può sospendere l'accesso con effetto immediato in caso di inadempimento, frode o abuso. Un rimborso non annulla automaticamente l'abbonamento (ad esempio, un addebito duplicato viene rimborsato senza interrompere il servizio); se l'Utente desidera anche annullare, può farlo attraverso uno dei canali indicati nella presente clausola.

Sesta: Consegna e accesso al contenuto digitale

Una volta confermato il pagamento, la Società mette immediatamente a disposizione dell'Utente la fotografia verificata e il modello di stampa per il download, e invia la conferma all'indirizzo e-mail fornito. L'accesso a ciascun ordine è protetto da un identificativo ad alta entropia e da link di download temporanei. La prestazione consiste nella fornitura di contenuti e servizi digitali; non comporta la spedizione di beni fisici.

Settima: Diritti del consumatore, recesso e rinuncia allo stesso

I diritti di recesso, annullamento e rimborso dipendono dal paese di residenza dell'Utente e dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

• Consumatori dell'UE/SEE: in linea generale, dispongono di 14 giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso, con l'eccezione indicata di seguito per il contenuto digitale.
• Consumatori di altri paesi: disporranno dei diritti riconosciuti dalla rispettiva legislazione locale.

Eccezione per il contenuto digitale a esecuzione immediata: poiché la fotografia viene consegnata immediatamente, l'Utente, per poterla ricevere all'istante, acconsente espressamente all'inizio dell'esecuzione e riconosce che, una volta avviato il download o l'accesso, perde il diritto di recesso relativamente a tale contenuto (art. 103.m del Regio Decreto Legislativo spagnolo 1/2007 e Direttiva 2011/83/UE). Tale consenso e tale rinuncia vengono raccolti in modo espresso durante la procedura di acquisto.

Per quanto riguarda l'abbonamento, l'Utente può disdirlo in qualsiasi momento attraverso uno dei canali indicati nella clausola Quinta, con gli effetti ivi descritti. Per i consumatori dell'UE, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (art. 14.1 Regolamento (UE) 524/2013): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ottava: Garanzia di conformità e limiti

La verifica mira a garantire che la fotografia soddisfi i requisiti tecnici del documento selezionato, e la revisione (se acquistata) dà diritto a una ripetizione gratuita dello scatto in caso di rifiuto. Tuttavia, la validità e l'accettazione finali dipendono esclusivamente dall'autorità o dall'ente di rilascio; la Società non garantisce tale accettazione, in particolare quando il rifiuto sia dovuto a cause estranee al servizio (documentazione incompleta, cambiamenti di aspetto, requisiti non relativi alla fotografia o presentazione non corretta da parte dell'Utente).

Nona: Uso consentito e obblighi dell'Utente

• Utilizzare i Servizi in modo lecito e conforme ai presenti Termini.
• Fornire esclusivamente immagini sulle quali detenga i diritti e per le quali disponga del consenso delle persone che vi compaiono.
• Non utilizzare il servizio per sostituirsi ad altre persone, falsificare documenti o per finalità illecite o fraudolente.
• Custodire l'accesso alla propria e-mail e al proprio account, e fornire informazioni veritiere.
• Non copiare, rivendere né sfruttare commercialmente il software o i contenuti della Piattaforma.

L'Utente è l'unico responsabile dell'uso della fotografia ottenuta e terrà indenne la Società da qualsiasi pretesa derivante dalla violazione di tali obblighi o dalla falsità dei dati o delle immagini forniti.

Decima: Verifica automatizzata, esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità

La verifica automatica è effettuata mediante sistemi di visione basati sull'intelligenza artificiale, mentre la revisione di conformità, se acquistata, è effettuata da un esperto; entrambe sono prestate «così come sono» nel rispetto di uno standard di ragionevole diligenza e possono richiedere che l'Utente ripeta lo scatto qualora l'immagine non soddisfi i requisiti minimi. L'Utente ha il diritto di richiedere l'intervento umano in relazione alla verifica automatica ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati (si veda l'Informativa sulla privacy).

Limitazione di responsabilità: nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva della Società nei confronti dell'Utente sarà limitata all'importo effettivamente corrisposto per il servizio interessato. La Società non risponderà di danni indiretti, lucro cessante né perdita di chance. Nessuna delle disposizioni che precedono esclude la responsabilità che non possa essere limitata ai sensi di legge né i diritti irrinunciabili del consumatore.

Undicesima: Proprietà intellettuale

Il software, la tecnologia, il design e i contenuti della Piattaforma (escluse le immagini fornite dall'Utente) sono di titolarità della Società o dei suoi licenzianti. L'Utente conserva la titolarità delle fotografie che fornisce e di quelle risultanti, e concede alla Società una licenza limitata, non esclusiva e temporanea per elaborarle al solo scopo di prestare il servizio, conformemente all'Informativa sulla privacy.

Dodicesima: Protezione dei dati e dati biometrici

Il trattamento dei dati personali dell'Utente è disciplinato dall'Informativa sulla privacy. La fotografia del volto, trattata per verificare il rispetto dei requisiti di un documento ufficiale, costituisce un dato biometrico appartenente a una categoria particolare (art. 9 GDPR) ed è trattata sulla base del consenso esplicito dell'Utente e dell'esecuzione del contratto. Le fotografie degli ordini senza abbonamento attivo vengono cancellate dopo 30 giorni.

Tredicesima: Comunicazioni

La Società invia le comunicazioni transazionali necessarie per il servizio (accesso all'account, consegna della foto, esito della revisione, conferma dell'annullamento). I promemoria di scadenza dei documenti sono programmati volontariamente dall'Utente e possono essere modificati o eliminati. L'invio di comunicazioni commerciali, ove previsto, richiederà il previo consenso dell'Utente, revocabile in qualsiasi momento.

Quattordicesima: Prova e archiviazione

Salvo errore manifesto, le registrazioni conservate dalla Società hanno valore probatorio in relazione ai contratti conclusi. La documentazione contrattuale e di fatturazione è conservata per i termini previsti dalla legge ai sensi della normativa commerciale e fiscale applicabile. La Società invia la ricevuta di acquisto all'indirizzo e-mail fornito.

Quindicesima: Sanzioni e risoluzione del contratto

La Società potrà risolvere il contratto di diritto in caso di violazione dei presenti Termini o di uso fraudolento o abusivo; in caso di violazione grave, senza preavviso. In caso di risoluzione imputabile all'Utente, quest'ultimo non potrà pretendere alcun indennizzo né rimborso, fatto salvo il risarcimento eventualmente spettante alla Società. Qualora la Società risolva il contratto per cause non imputabili all'Utente, rimborserà l'importo del servizio non prestato.

Sedicesima: Modifiche

La Società potrà modificare i presenti Termini e il servizio, in particolare per adeguarli a modifiche normative o tecniche, pubblicando la versione vigente con la relativa data di aggiornamento, applicabile ai contratti conclusi successivamente.

Diciassettesima: Cessione, intero accordo, nullità e lingua

L'Utente non potrà cedere la propria posizione contrattuale senza il previo consenso della Società; la Società potrà cederla nell'ambito di operazioni societarie garantendo il medesimo livello di tutela. I presenti Termini, unitamente alle Note legali e all'Informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra le Parti; qualora una disposizione venga dichiarata nulla, le restanti continueranno a essere valide. I presenti Termini possono essere disponibili in più lingue; all'Utente si applicherà la versione nella lingua in cui ha concluso il contratto e, in caso di discrepanza, prevarrà la versione in inglese in quanto versione di riferimento.

Diciottesima: Legge applicabile e foro competente

I Servizi sono prestati da Zemobile LLC. I presenti Termini sono disciplinati dalla legge spagnola, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori del paese di residenza dell'Utente, il quale potrà adire i tribunali del proprio domicilio. Ai residenti nell'UE si applicano la normativa europea e spagnola in materia di consumo e la piattaforma per la risoluzione delle controversie online della Commissione europea.

Diciannovesima: Modulo per l'esercizio del diritto di recesso

Ove applicabile, i consumatori potranno esercitare il recesso prima dell'inizio della prestazione (download del contenuto digitale o accesso allo stesso) scrivendo a hello@imagokit.com e indicando: nome e cognome, data del contratto, servizio acquistato e dichiarazione esplicita della volontà di recedere.