Uvjeti i odredbe korištenja

Posljednje ažuriranje: 19. listopada 2026.

Internetskom stranicom https://imagokit.com i platformom Imagokit upravlja Zemobile LLC, društvo osnovano u saveznoj državi Delaware (Sjedinjene Američke Države), sa sjedištem na adresi 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Sjedinjene Američke Države (u daljnjem tekstu: „Imagokit”, „Društvo”, „mi” ili „nas”).

Pristupanjem Uslugama ili njihovim korištenjem potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ove Uvjete te politike i dopunske pravne tekstove objavljene na Internetskoj stranici i da pristajete biti njima obvezani. Ako ih ne prihvaćate u cijelosti, niste ovlašteni koristiti Usluge.

Identifikacija odgovornih osoba

• Vlasnik i operater (merchant of record): Zemobile LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Sjedinjene Američke Države. Odgovoran za pružanje Usluga, ugovorni odnos i naplatu putem pružatelja usluga plaćanja.
• Marketing i oglašavanje: ELITE MEDIA APPLICATIONS, S.L., Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona, Španjolska, NIF B67444869. Odgovornost za Usluge, sklapanje ugovora i naplatu snosi isključivo Zemobile LLC.

Važna napomena: priroda usluge i jamstvo

Imagokit je privatna i neovisna usluga. NIJE službeno tijelo, NE izdaje i NE obrađuje službene dokumente te NIJE povezan s nijednom vladom, konzulatom ili tijelom koje izdaje dokumente, niti je od njih ovlašten ili podržan.

Usluga pomaže Korisniku dobiti fotografiju u skladu sa službenim zahtjevima za određeni dokument, na temelju slike koju dostavi sam Korisnik, uz automatsku provjeru. Konačno prihvaćanje fotografije isključivo je u nadležnosti tijela kojem se predaje; Imagokit ne jamči to prihvaćanje, ne dovodeći u pitanje jamstvo usklađenosti i besplatno ponovno snimanje opisane u ovim Uvjetima.

Definicije

• Imagokit: internetska platforma koja izrađuje i provjerava fotografije za službene dokumente.
• Korisnik: fizička osoba s poslovnom sposobnošću za sklapanje ugovora putem Platforme.
• Usluge: jednokratna kupnja fotografija, pregled i pretplata te ostale funkcionalnosti Platforme.
• Pretplata: plan „Imagokit Unlimited” s besplatnim probnim razdobljem, opisan u odgovarajućoj odredbi.
• Platforma / Internetska stranica: internetska aplikacija dostupna na https://imagokit.com.

Prva odredba: Predmet i opis usluge

Korisnik odabire dokument i državu, snima fotografiju svojim uređajem ili učitava sliku, a Platforma je izrezuje na službenu veličinu, prilagođava kadriranje i pozadinu te s pomoću sustava umjetne inteligencije za računalni vid automatski provjerava usklađenost sa zahtjevima dokumenta (izraz lica, naočale, pozadina, kadriranje itd.). Nakon dovršetka plaćanja Korisnik dobiva provjerenu digitalnu fotografiju, spremnu za preuzimanje, zajedno s predloškom za ispis veličine 10×15 cm, pri čemu može birati između same fotografije ili lista s 2, 4, 6 ili 9 primjeraka.

Uz jednokratnu kupnju nudi se kao dodatna neobvezna usluga pregled usklađenosti (Četvrta odredba). Osim toga, kupnja uključuje besplatno probno razdoblje pretplate „Imagokit Unlimited” (Peta odredba).

Druga odredba: Korisnički računi i pristup

Pristup korisničkom računu odvija se bez lozinke, putem jednokratne poveznice za pristup (čarobna poveznica) poslane na adresu e-pošte Korisnika. Moguće je kupovati i kao gost, bez korisničkog računa; račun se otvara pri prihvaćanju pretplate. Korisnik je odgovoran za sigurnost svoje e-pošte i za aktivnosti provedene putem svojeg računa te se obvezuje davati istinite podatke i koristiti sredstva plaćanja kojih je vlasnik.

Korisnik izjavljuje da je punoljetan. U slučaju fotografija maloljetnika (primjerice za dječju putovnicu) Korisnik izjavljuje da je roditelj ili zakonski skrbnik ili da ima dostatno ovlaštenje za obradu slike maloljetnika u tu svrhu.

Treća odredba: Cijene, valute, porezi i plaćanje

Cijena svake usluge prikazuje se na Platformi prije potvrde kupnje, u aktivnoj valuti Korisnika, s primjenjivim porezima. Ukupan iznos prikazuje se u cijelosti u trenutku plaćanja.

Plaćanje se obavlja putem ugrađenog Stripe checkouta, u šifriranom okruženju i u skladu sa sigurnosnim standardima industrije platnih kartica (PCI-DSS). Podatke o kartici izravno prikuplja i pohranjuje Stripe; Društvo ne pohranjuje potpune podatke o karticama, nego samo identifikatore ili tokene pružatelja usluge. Ako Korisnik plaća u valuti različitoj od valute svoje kartice, njegova banka može primijeniti odgovarajući tečaj i naknade.

Četvrta odredba: Pregled fotografije i besplatno ponovno snimanje

Korisnik može uz dodatnu naknadu naručiti pregled usklađenosti svoje fotografije, koji obavlja stručnjak koji provjerava ispunjava li fotografija zahtjeve dokumenta. Ako fotografija u tom pregledu bude odbijena, Korisnik je može ponovno snimiti bez dodatnih troškova (besplatno ponovno snimanje) putem jednokratne poveznice.

Peta odredba: Pretplata „Imagokit Unlimited” i besplatno probno razdoblje

Kupnja fotografije uključuje, bez dodatnog troška, besplatno probno razdoblje od 7 dana pretplate „Imagokit Unlimited”, koje se automatski aktivira plaćanjem. Nakon 7 dana, osim ako nije prethodno otkazana, pretplata se automatski obnavlja, a mjesečni iznos prikazan prije plaćanja naplaćuje se putem načina plaćanja korištenog pri kupnji, sve do otkazivanja. Prije potvrde plaćanja Platforma prikazuje cijenu fotografije, uključeno probno razdoblje, iznos i učestalost pretplate te način otkazivanja. Pritiskom na gumb za plaćanje Korisnik odobrava naplatu fotografije i, osim ako ne otkaže tijekom probnog razdoblja, mjesečne naplate pretplate.

Otkazivanje od strane Korisnika: Korisnik može otkazati u bilo kojem trenutku na bilo koji od sljedećih načina: (a) putem svoje korisničke nadzorne ploče; (b) putem stranice „Otkaži pretplatu”, do koje vodi poveznica u podnožju web-stranice: Korisnik upisuje svoju e-adresu i, ako ima aktivnu pretplatu, prima poveznicu za potvrdu otkazivanja koja vrijedi 15 minuta, a otkaz nastupa potvrdom; ili (c) pisanjem na hello@imagokit.com s e-adrese svog računa. U svim slučajevima prima potvrdu e-poštom. Otkaz proizvodi učinak na kraju tekućeg razdoblja, bilo da je riječ o besplatnom probnom razdoblju ili o već naplaćenom mjesecu; Korisnik zadržava pristup do tog datuma i više mu se ništa ne naplaćuje.

Otkazivanje od strane Društva i povrati: Društvo može odmah obustaviti pristup u slučaju kršenja, prijevare ili zlouporabe. Povrat novca ne otkazuje automatski pretplatu (na primjer, dvostruka naplata vraća se bez prekida usluge); ako Korisnik uz to želi otkazati, to može učiniti na bilo koji od načina navedenih u ovoj odredbi.

Šesta odredba: Isporuka i pristup digitalnom sadržaju

Nakon potvrde plaćanja Društvo Korisniku odmah stavlja na raspolaganje provjerenu fotografiju i predložak za ispis radi preuzimanja te šalje potvrdu na navedenu adresu e-pošte. Pristup svakoj narudžbi zaštićen je identifikatorom visoke entropije i privremenim poveznicama za preuzimanje. Činidba se sastoji od isporuke digitalnog sadržaja i digitalnih usluga; ne uključuje slanje fizičke robe.

Sedma odredba: Prava potrošača, pravo na jednostrani raskid i odricanje od tog prava

Prava na jednostrani raskid, otkazivanje i povrat novca ovise o državi boravišta Korisnika i o primjenjivim propisima o zaštiti potrošača.

• Potrošači iz EU-a/EGP-a: u pravilu imaju 14 kalendarskih dana za jednostrani raskid ugovora, uz iznimku za digitalni sadržaj navedenu u nastavku.
• Potrošači iz drugih država: imaju prava koja im priznaje njihovo nacionalno zakonodavstvo.

Iznimka za digitalni sadržaj koji se odmah isporučuje: budući da se fotografija isporučuje odmah, Korisnik, kako bi je mogao odmah primiti, izričito pristaje na početak izvršenja i potvrđuje da nakon početka preuzimanja ili pristupa gubi pravo na jednostrani raskid u pogledu tog sadržaja (čl. 103. t. m) španjolskog Kraljevskog zakonodavnog dekreta 1/2007 i Direktiva 2011/83/EU). Ta se privola i odricanje izričito prikupljaju tijekom postupka kupnje.

Što se tiče pretplate, Korisnik je može otkazati u bilo kojem trenutku na bilo koji od načina navedenih u Petoj odredbi, s učincima ondje opisanima. Za potrošače iz EU-a Europska komisija osigurava platformu za online rješavanje sporova (čl. 14. st. 1. Uredbe (EU) br. 524/2013): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Osma odredba: Jamstvo usklađenosti i njegova ograničenja

Svrha je provjere da fotografija ispunjava tehničke zahtjeve odabranog dokumenta, a pregled (kada je naručen) daje pravo na besplatno ponovno snimanje ako fotografija bude odbijena. Međutim, konačna valjanost i prihvaćanje ovise isključivo o tijelu ili organizaciji koja izdaje dokument; Društvo ne jamči to prihvaćanje, osobito kada je odbijanje posljedica razloga na koje usluga ne utječe (nepotpuna dokumentacija, promjene izgleda, zahtjevi koji nisu povezani s fotografijom ili nepravilna predaja od strane Korisnika).

Deveta odredba: Prihvatljivo korištenje i obveze Korisnika

• Koristiti Usluge na zakonit način i u skladu s ovim Uvjetima.
• Dostavljati samo slike na koje ima prava i za koje ima privolu osoba koje se na njima nalaze.
• Ne koristiti uslugu za lažno predstavljanje, krivotvorenje dokumenata ni u nezakonite ili prijevarne svrhe.
• Čuvati pristup svojoj e-pošti i korisničkom računu te davati istinite informacije.
• Ne kopirati, ne preprodavati i ne iskorištavati u komercijalne svrhe softver ili sadržaj Platforme.

Korisnik je isključivo odgovoran za korištenje dobivene fotografije i oslobodit će Društvo od odgovornosti za sve zahtjeve koji proizlaze iz kršenja tih obveza ili iz neistinitosti dostavljenih podataka ili slika.

Deseta odredba: Automatizirana provjera, isključenje jamstava i ograničenje odgovornosti

Automatska provjera provodi se s pomoću sustava umjetne inteligencije za računalni vid, dok pregled usklađenosti, kada je naručen, obavlja stručnjak; oboje se pruža „kakvo jest”, uz standard razumne pažnje, i može zahtijevati da Korisnik ponovno snimi fotografiju ako slika ne zadovoljava minimalne uvjete. Korisnik ima pravo zatražiti ljudsku intervenciju u vezi s automatskom provjerom u skladu s propisima o zaštiti podataka (vidjeti Pravila privatnosti).

Ograničenje odgovornosti: u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ukupna odgovornost Društva prema Korisniku ograničena je na iznos stvarno plaćen za predmetnu uslugu. Društvo ne odgovara za neizravnu štetu, izmaklu korist ni gubitak prilike. Ništa od navedenog ne isključuje odgovornost koja se prema zakonu ne može ograničiti niti prava potrošača kojih se nije moguće odreći.

Jedanaesta odredba: Intelektualno vlasništvo

Softver, tehnologija, dizajn i sadržaj Platforme (osim slika koje dostavi Korisnik) vlasništvo su Društva ili njegovih davatelja licencija. Korisnik zadržava vlasništvo nad fotografijama koje dostavi i nad onima koje iz njih nastanu te Društvu daje ograničenu, neisključivu i privremenu licenciju za njihovu obradu isključivo u svrhu pružanja usluge, u skladu s Pravilima privatnosti.

Dvanaesta odredba: Zaštita podataka i biometrijski podaci

Obrada osobnih podataka Korisnika uređena je Pravilima privatnosti. Fotografija lica, koja se obrađuje radi provjere usklađenosti sa zahtjevima službenog dokumenta, biometrijski je podatak posebne kategorije (čl. 9. GDPR-a) i obrađuje se na temelju izričite privole Korisnika i izvršenja ugovora. Fotografije iz narudžbi bez aktivne pretplate brišu se nakon 30 dana.

Trinaesta odredba: Komunikacija

Društvo šalje transakcijske poruke potrebne za uslugu (pristup korisničkom računu, isporuka fotografije, rezultat pregleda, potvrda otkazivanja). Podsjetnike o isteku dokumenata Korisnik zakazuje dobrovoljno te ih može uređivati ili brisati. Za slanje komercijalnih poruka, ako do njega dođe, bit će potrebna prethodna privola Korisnika, koja se može povući u bilo kojem trenutku.

Četrnaesta odredba: Dokazi i arhiviranje

Osim u slučaju očite pogreške, zapisi koje čuva Društvo imaju dokaznu vrijednost u pogledu sklopljenih ugovora. Ugovorna dokumentacija i dokumentacija o naplati čuvaju se tijekom zakonom propisanih rokova u skladu s primjenjivim trgovačkim i poreznim propisima. Društvo šalje potvrdu o kupnji na navedenu adresu e-pošte.

Petnaesta odredba: Sankcije i raskid ugovora

Društvo može raskinuti ugovor po sili zakona u slučaju kršenja ovih Uvjeta ili prijevarnog ili zlonamjernog korištenja; u slučaju teške povrede i bez prethodne obavijesti. U slučaju raskida za koji je odgovoran Korisnik, on ne može zahtijevati naknadu štete ni povrat novca, ne dovodeći u pitanje naknadu štete na koju bi Društvo moglo imati pravo. Ako Društvo raskine ugovor zbog razloga za koje Korisnik nije odgovoran, vratit će iznos za uslugu koja nije pružena.

Šesnaesta odredba: Izmjene

Društvo može mijenjati ove Uvjete i uslugu, osobito radi njihova usklađivanja s promjenama propisa ili tehničkim promjenama, pri čemu objavljuje važeću verziju s datumom ažuriranja, koja se primjenjuje na ugovore sklopljene nakon toga.

Sedamnaesta odredba: Ustup, cjelovitost sporazuma, ništetnost i jezik

Korisnik ne smije ustupiti svoj ugovorni položaj bez prethodne suglasnosti Društva; Društvo ga može ustupiti u okviru statusnih promjena uz jamstvo jednake razine zaštite. Ovi Uvjeti, zajedno s Pravnom obaviješću i Pravilima privatnosti, čine cjelokupan sporazum između Strana; ako se neka odredba proglasi ništetnom, ostale ostaju valjane. Ovi Uvjeti mogu biti dostupni na više jezika; na Korisnika se primjenjuje verzija na jeziku na kojem je sklopio ugovor, a u slučaju neusklađenosti prednost ima verzija na engleskom jeziku kao referentna verzija.

Osamnaesta odredba: Mjerodavno pravo i nadležnost

Usluge pruža Zemobile LLC. Na ove se Uvjete primjenjuje španjolsko pravo, ne dovodeći u pitanje prisilne odredbe o zaštiti potrošača države boravišta Korisnika, koji se može obratiti sudovima prema svojem prebivalištu. Za osobe s boravištem u EU-u primjenjuju se europski i španjolski propisi o zaštiti potrošača te platforma Europske komisije za online rješavanje sporova.

Devetnaesta odredba: Obrazac za ostvarivanje prava na jednostrani raskid

Kada je to primjenjivo, potrošači mogu ostvariti pravo na jednostrani raskid prije početka izvršenja usluge (preuzimanja digitalnog sadržaja ili pristupa njemu) slanjem poruke na hello@imagokit.com s ovim podacima: ime i prezime, datum sklapanja ugovora, ugovorena usluga i izričita izjava o namjeri jednostranog raskida.