תנאים והגבלות שימוש

עדכון אחרון: 19 באוקטובר 2026

האתר https://imagokit.com והפלטפורמה Imagokit מופעלים על ידי Zemobile LLC, חברה שהתאגדה במדינת דלאוור (ארצות הברית), שכתובתה 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, ארצות הברית (להלן: "Imagokit", "החברה", "אנחנו" או "אנו").

בכניסה לשירותים או בשימוש בהם, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם והסכמתם להיות מחויבים לתנאים אלה ולמדיניות ולמסמכים המשפטיים המשלימים המפורסמים באתר. אם אינכם מסכימים להם במלואם, אינכם רשאים להשתמש בשירותים.

זהות הגורמים האחראים

• הבעלים והמפעיל (merchant of record): Zemobile LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, ארצות הברית. אחראית למתן השירותים, ליחסים החוזיים ולגביית התשלום באמצעות ספק התשלומים.
• שיווק ופרסום: ELITE MEDIA APPLICATIONS, S.L., Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona, ספרד, מספר זיהוי לצורכי מס (NIF) B67444869. האחריות לשירותים, להתקשרות ולגביית התשלום חלה באופן בלעדי על Zemobile LLC.

הודעה חשובה: מהות השירות והאחריות

Imagokit היא שירות פרטי ועצמאי. היא אינה גוף רשמי, אינה מנפיקה מסמכים רשמיים ואינה מטפלת בהם, ואינה קשורה לממשלה, לקונסוליה או לרשות כלשהי המנפיקה מסמכים, ואינה מורשית או מאושרת על ידן.

השירות מסייע למשתמש לקבל תמונה התואמת את הדרישות הרשמיות של מסמך מסוים, על בסיס תמונה שהמשתמש עצמו מספק, המאומתת באופן אוטומטי. ההחלטה הסופית אם לקבל את התמונה נתונה באופן בלעדי לרשות שאליה היא מוגשת; Imagokit אינה מתחייבת שהתמונה תתקבל, וזאת מבלי לגרוע מאחריות ההתאמה ומהצילום החוזר ללא תשלום המתוארים בתנאים אלה.

הגדרות

• Imagokit: פלטפורמת אינטרנט היוצרת ומאמתת תמונות למסמכים רשמיים.
• משתמש: אדם בעל כשרות משפטית להתקשר בחוזה באמצעות הפלטפורמה.
• שירותים: רכישה חד־פעמית של תמונות, הבדיקה והמנוי, וכן שאר הפונקציות של הפלטפורמה.
• מנוי: התוכנית "Imagokit Unlimited" עם תקופת ניסיון ללא תשלום, המתוארת בסעיף הרלוונטי.
• פלטפורמה / אתר: אפליקציית אינטרנט הזמינה בכתובת https://imagokit.com.

סעיף ראשון: מטרת השירות ותיאורו

המשתמש בוחר את המסמך ואת המדינה, מצלם תמונה במכשיר שלו או מעלה תמונה, והפלטפורמה חותכת אותה לגודל הרשמי, מתאימה את המסגור ואת הרקע ומאמתת באופן אוטומטי, באמצעות מערכת בינה מלאכותית לראייה ממוחשבת, את עמידתה בדרישות המסמך (הבעת פנים, משקפיים, רקע, מסגור וכו׳). עם השלמת התשלום, המשתמש מקבל את התמונה הדיגיטלית המאומתת, מוכנה להורדה, יחד עם תבנית הדפסה בגודל 10×15 cm, ויכול לבחור בין התמונה בלבד לבין גיליון עם 2, 4, 6 או 9 עותקים.

בנוסף לרכישה החד־פעמית מוצע שירות נוסף אופציונלי: בדיקת ההתאמה (הסעיף הרביעי). כמו כן, הרכישה כוללת את תקופת הניסיון החינמית של המנוי "Imagokit Unlimited" (הסעיף החמישי).

סעיף שני: חשבונות משתמש וגישה

הגישה לחשבון מתבצעת ללא סיסמה, באמצעות קישור כניסה חד־פעמי (קישור קסם) הנשלח לכתובת הדוא״ל של המשתמש. ניתן לרכוש כאורח, ללא חשבון; החשבון נוצר עם אישור המנוי. המשתמש אחראי לאבטחת תיבת הדוא״ל שלו ולפעילות המתבצעת באמצעות חשבונו, ומתחייב למסור פרטים נכונים ולהשתמש באמצעי תשלום שבבעלותו.

המשתמש מצהיר שהוא בגיר. במקרה של תמונות של קטינים (למשל, לדרכון ילדים), המשתמש מצהיר שהוא הורה או אפוטרופוס חוקי של הקטין, או שיש בידיו הרשאה מספקת לעבד את תמונת הקטין למטרה זו.

סעיף שלישי: מחירים, מטבעות, מסים ותשלום

המחיר של כל שירות מוצג בפלטפורמה לפני אישור הרכישה, במטבע הפעיל של המשתמש, כולל המסים החלים. הסכום הכולל מוצג במלואו בעת התשלום.

התשלום מתבצע באמצעות דף התשלום המשולב של Stripe, בסביבה מוצפנת ובהתאם לתקני האבטחה של תעשיית התשלומים (PCI-DSS). פרטי הכרטיס נאספים ונשמרים ישירות על ידי Stripe; החברה אינה שומרת פרטי כרטיס מלאים, אלא רק מזהים או אסימונים (tokens) של הספק. אם המשתמש משלם במטבע שונה ממטבע הכרטיס שלו, הגוף המנפיק עשוי להחיל את שער החליפין והעמלות הרלוונטיים.

סעיף רביעי: בדיקת התמונה וצילום חוזר ללא תשלום

המשתמש יכול לרכוש, בתוספת תשלום, בדיקת התאמה של התמונה שלו, המבוצעת על ידי מומחה הבודק את העמידה בדרישות המסמך. אם התמונה נדחית בבדיקה זו, המשתמש יכול לצלם שוב ללא עלות נוספת (צילום חוזר ללא תשלום) באמצעות קישור חד־פעמי.

סעיף חמישי: המנוי "Imagokit Unlimited" ותקופת ניסיון ללא תשלום

רכישת התמונה כוללת, ללא עלות נוספת, תקופת ניסיון חינמית של 7 ימים של המנוי "Imagokit Unlimited", המופעלת אוטומטית עם התשלום. בתום 7 הימים, אלא אם בוטל קודם לכן, המנוי מתחדש אוטומטית והסכום החודשי המוצג לפני התשלום מחויב באמצעי התשלום ששימש לרכישה, עד לביטולו. לפני אישור התשלום, הפלטפורמה מציגה את מחיר התמונה, את תקופת הניסיון הכלולה, את סכום המנוי ותדירותו ואת אופן הביטול. בלחיצה על כפתור התשלום, המשתמש מאשר את החיוב עבור התמונה, ואם לא ביטל במהלך תקופת הניסיון – גם את חיובי המנוי החודשיים.

ביטול על ידי המשתמש: ניתן לבטל בכל עת בכל אחת מהדרכים הבאות: (א) דרך לוח הבקרה של הלקוח; (ב) דרך הדף "ביטול מנוי", המקושר בכותרת התחתונה של האתר: המשתמש מזין את כתובת האימייל שלו, ואם יש לו מנוי פעיל הוא מקבל קישור לאישור הביטול, בתוקף ל-15 דקות, והביטול נעשה עם האישור; או (ג) בכתיבה אל hello@imagokit.com מכתובת האימייל של החשבון. בכל המקרים נשלח אישור באימייל. הביטול נכנס לתוקף בסוף התקופה הנוכחית, בין אם זו תקופת הניסיון החינמית ובין אם החודש שכבר חויב; המשתמש שומר על הגישה עד לאותו מועד ולא יחויב שוב.

ביטול על ידי החברה והחזרים: החברה רשאית להשעות את הגישה באופן מיידי במקרה של הפרה, הונאה או שימוש לרעה. החזר כספי אינו מבטל את המנוי אוטומטית (לדוגמה, חיוב כפול מוחזר בלי להפסיק את השירות); אם המשתמש מעוניין גם לבטל, הוא יכול לעשות זאת בכל אחת מהדרכים המפורטות בסעיף זה.

סעיף שישי: מסירה וגישה לתוכן הדיגיטלי

עם אישור התשלום, החברה מעמידה לרשות המשתמש באופן מיידי את התמונה המאומתת ואת תבנית ההדפסה להורדה, ושולחת אישור לכתובת הדוא״ל שנמסרה. הגישה לכל הזמנה מוגנת באמצעות מזהה בעל אנטרופיה גבוהה ובאמצעות קישורי הורדה זמניים. השירות כולל אספקה של תוכן ושירותים דיגיטליים; הוא אינו כרוך במשלוח מוצרים פיזיים.

סעיף שביעי: זכויות הצרכן, ביטול עסקה וויתור עליו

הזכויות לביטול עסקה, לביטול ולהחזר כספי תלויות במדינת המגורים של המשתמש ובדיני הגנת הצרכן החלים.

• צרכנים באיחוד האירופי/באזור הכלכלי האירופי: ככלל, עומדת להם תקופה של 14 ימים קלנדריים לביטול העסקה, למעט החריג המפורט להלן לגבי תוכן דיגיטלי.
• צרכנים במדינות אחרות: יעמדו להם הזכויות המוקנות להם בדין המקומי.

חריג לתוכן דיגיטלי המסופק באופן מיידי: מאחר שהתמונה נמסרת באופן מיידי, המשתמש, כדי לקבל אותה מיד, מסכים במפורש לתחילת הביצוע ומאשר שמרגע שהחלה ההורדה או הגישה, הוא מאבד את זכותו לבטל את העסקה ביחס לתוכן זה (סעיף 103(m) לצו המלכותי החקיקתי הספרדי 1/2007 והדירקטיבה 2011/83/EU). הסכמה וויתור אלה מתקבלים במפורש בתהליך הרכישה.

לגבי המנוי, המשתמש יכול לבטל אותו בכל עת בכל אחת מהדרכים המפורטות בסעיף החמישי, עם התוצאות המתוארות בו. עבור צרכנים באיחוד האירופי, הנציבות האירופית מעמידה פלטפורמה ליישוב מקוון של סכסוכים (סעיף 14(1) לתקנה (EU) 524/2013): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

סעיף שמיני: אחריות ההתאמה והגבלותיה

האימות נועד להבטיח שהתמונה עומדת בדרישות הטכניות של המסמך שנבחר, והבדיקה (כאשר היא נרכשת) מקנה זכות לצילום חוזר ללא תשלום אם התמונה נדחית. עם זאת, התוקף והקבלה הסופיים תלויים באופן בלעדי ברשות או בגוף המנפיק; החברה אינה מתחייבת לקבלה כאמור, במיוחד כאשר הדחייה נובעת מסיבות שאינן קשורות לשירות (מסמכים חסרים, שינויים במראה, דרישות שאינן קשורות לתמונה או הגשה שגויה מצד המשתמש).

סעיף תשיעי: שימוש מותר והתחייבויות המשתמש

• להשתמש בשירותים באופן חוקי ובהתאם לתנאים אלה.
• לספק רק תמונות שיש לו זכויות בהן ואת הסכמת האנשים המופיעים בהן.
• לא להשתמש בשירות להתחזות, לזיוף מסמכים או למטרות בלתי חוקיות או במרמה.
• לשמור על הגישה לתיבת הדוא״ל ולחשבון שלו ולמסור מידע נכון.
• לא להעתיק, למכור מחדש או לנצל באופן מסחרי את התוכנה או את התכנים של הפלטפורמה.

המשתמש אחראי באופן בלעדי לשימוש בתמונה שקיבל, וישפה את החברה ויפטור אותה מכל תביעה הנובעת מהפרת התחייבויות אלה או מכך שהמידע או התמונות שסיפק אינם נכונים.

סעיף עשירי: אימות אוטומטי, הסתלקות מאחריות והגבלת חבות

האימות האוטומטי מתבצע באמצעות מערכות בינה מלאכותית לראייה ממוחשבת, ואילו בדיקת ההתאמה, כאשר היא נרכשת, מבוצעת על ידי מומחה; שניהם ניתנים "כמות שהם" (AS IS), ברמת זהירות סבירה, ועשויים לחייב את המשתמש לצלם שוב אם התמונה אינה עומדת בדרישות המינימום. למשתמש עומדת הזכות לבקש התערבות אנושית ביחס לאימות האוטומטי, בהתאם לדיני הגנת המידע (ראו מדיניות הפרטיות).

הגבלת חבות: במידה המרבית המותרת על פי דין, החבות הכוללת של החברה כלפי המשתמש תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור השירות הרלוונטי. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, לאובדן רווחים או לאובדן הזדמנות. אין באמור לעיל כדי לשלול חבות שלא ניתן להגבילה על פי דין או זכויות צרכן שלא ניתן לוותר עליהן.

סעיף אחד עשר: קניין רוחני

התוכנה, הטכנולוגיה, העיצוב והתכנים של הפלטפורמה (למעט התמונות שהמשתמש מספק) הם בבעלות החברה או בבעלות מעניקי הרישיון שלה. המשתמש שומר על הבעלות בתמונות שהוא מספק ובתמונות המתקבלות מהן, ומעניק לחברה רישיון מוגבל, לא בלעדי וזמני לעבד אותן אך ורק לשם מתן השירות, בהתאם למדיניות הפרטיות.

סעיף שנים עשר: הגנת מידע ומידע ביומטרי

עיבוד המידע האישי של המשתמש כפוף למדיניות הפרטיות. תמונת הפנים, המעובדת כדי לאמת את עמידתה בדרישות של מסמך רשמי, מהווה מידע ביומטרי מקטגוריה מיוחדת (סעיף 9 להתקנה הכללית להגנה על מידע (GDPR)), והיא מעובדת על בסיס הסכמתו המפורשת של המשתמש ועל בסיס ביצוע החוזה. תמונות של הזמנות ללא מנוי פעיל נמחקות לאחר 30 יום.

סעיף שלושה עשר: הודעות

החברה שולחת הודעות שוטפות הנוגעות לעסקה ונחוצות לשירות (גישה לחשבון, מסירת התמונה, תוצאת הבדיקה, אישור ביטול). תזכורות על תפוגת מסמכים נקבעות מרצון על ידי המשתמש, וניתן לערוך או למחוק אותן. שליחת דיוור שיווקי, אם תתבצע, תחייב את הסכמתו המוקדמת של המשתמש, וניתן יהיה לבטל אותה בכל עת.

סעיף ארבעה עשר: ראיות ושמירת מסמכים

למעט במקרה של טעות גלויה, הרשומות שהחברה שומרת מהוות ראיה ביחס להתקשרויות. מסמכי ההתקשרות והחיוב נשמרים למשך התקופות הנדרשות על פי דיני המסחר והמס החלים. החברה שולחת את אישור הרכישה לכתובת הדוא״ל שנמסרה.

סעיף חמישה עשר: סנקציות וסיום החוזה

החברה רשאית לבטל את החוזה מכוח הדין במקרה של הפרת תנאים אלה או של שימוש במרמה או לרעה; במקרה של הפרה חמורה, ללא הודעה מוקדמת. במקרה של ביטול מסיבות התלויות במשתמש, המשתמש לא יוכל לתבוע פיצוי או החזר כספי, וזאת מבלי לגרוע מהפיצוי שהחברה עשויה להיות זכאית לו. אם החברה מבטלת את החוזה מסיבות שאינן תלויות במשתמש, היא תחזיר את הסכום עבור השירות שלא סופק.

סעיף שישה עשר: שינויים

החברה רשאית לשנות תנאים אלה ואת השירות, בפרט כדי להתאימם לשינויים בדין או לשינויים טכניים, ותפרסם את הגרסה התקפה עם תאריך העדכון שלה, שתחול על התקשרויות מאוחרות יותר.

סעיף שבעה עשר: המחאה, הסכם ממצה, בטלות ושפה

המשתמש אינו רשאי להמחות את מעמדו החוזי ללא הסכמה מוקדמת של החברה; החברה רשאית להמחותו במסגרת עסקאות תאגידיות, תוך הבטחת אותה רמת הגנה. תנאים אלה, יחד עם ההודעה המשפטית ומדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם הממצה בין הצדדים; אם הוראה כלשהי תוכרז בטלה, שאר ההוראות יישארו בתוקף. תנאים אלה עשויים להיות זמינים בכמה שפות; על המשתמש תחול הגרסה בשפה שבה התקשר, ובמקרה של סתירה תגבר הגרסה האנגלית, שהיא גרסת הייחוס.

סעיף שמונה עשר: הדין החל וסמכות שיפוט

השירותים ניתנים על ידי Zemobile LLC. תנאים אלה כפופים לדין הספרדי, וזאת מבלי לגרוע מההוראות הקוגנטיות להגנת הצרכן של מדינת המגורים של המשתמש, שרשאי לפנות לבתי המשפט במקום מגוריו. על תושבי האיחוד האירופי חלים דיני הגנת הצרכן האירופיים והספרדיים, וכן הפלטפורמה ליישוב מקוון של סכסוכים של הנציבות האירופית.

סעיף תשעה עשר: טופס למימוש הזכות לביטול עסקה

כאשר הדבר חל, צרכנים רשאים לממש את זכות הביטול לפני תחילת מתן השירות (הורדה של התוכן הדיגיטלי או גישה אליו), בכתיבה לכתובת hello@imagokit.com, תוך ציון: שם מלא, תאריך ההתקשרות, השירות שנרכש והצהרה מפורשת על הרצון לבטל את העסקה.