Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 19 Οκτωβρίου 2026

Ο ιστότοπος https://imagokit.com και η πλατφόρμα Imagokit λειτουργούν από τη Zemobile LLC, εταιρεία που έχει συσταθεί στην Πολιτεία του Ντελαγουέρ (Ηνωμένες Πολιτείες), με έδρα στη διεύθυνση 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Ηνωμένες Πολιτείες (εφεξής «Imagokit», «η Εταιρεία», «εμείς» ή «μας»).

Με την πρόσβαση στις Υπηρεσίες ή τη χρήση τους, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και από τις συμπληρωματικές πολιτικές και νομικά κείμενα που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο. Αν δεν τους αποδέχεστε στο σύνολό τους, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες.

Στοιχεία των υπευθύνων

• Δικαιούχος και διαχειριστής (merchant of record): Zemobile LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Ηνωμένες Πολιτείες. Υπεύθυνη για την παροχή των Υπηρεσιών, για τη συμβατική σχέση και για την είσπραξη των πληρωμών μέσω του παρόχου πληρωμών.
• Μάρκετινγκ και διαφήμιση: ELITE MEDIA APPLICATIONS, S.L., Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona, Ισπανία, ΑΦΜ (NIF) B67444869. Η ευθύνη για τις Υπηρεσίες, τη σύναψη συμβάσεων και την είσπραξη των πληρωμών ανήκει αποκλειστικά στη Zemobile LLC.

Σημαντική ειδοποίηση: φύση της υπηρεσίας και εγγύηση

Η Imagokit είναι ιδιωτική και ανεξάρτητη υπηρεσία. ΔΕΝ είναι δημόσιος φορέας, ΔΕΝ εκδίδει ούτε διεκπεραιώνει επίσημα έγγραφα και ΔΕΝ συνδέεται με οποιαδήποτε κυβέρνηση, προξενείο ή αρχή έκδοσης εγγράφων, ούτε έχει λάβει εξουσιοδότηση ή έγκριση από αυτές.

Η υπηρεσία βοηθά τον Χρήστη να αποκτήσει φωτογραφία σύμφωνη με τις επίσημες απαιτήσεις ενός εγγράφου, με βάση μια εικόνα που παρέχει ο ίδιος ο Χρήστης, η οποία επαληθεύεται αυτόματα. Η τελική αποδοχή της φωτογραφίας εναπόκειται αποκλειστικά στην αρχή στην οποία υποβάλλεται· η Imagokit δεν εγγυάται την αποδοχή αυτή, με την επιφύλαξη της εγγύησης συμμόρφωσης και της δωρεάν νέας λήψης που περιγράφονται στους παρόντες Όρους.

Ορισμοί

• Imagokit: διαδικτυακή πλατφόρμα που δημιουργεί και επαληθεύει φωτογραφίες για επίσημα έγγραφα.
• Χρήστης: φυσικό πρόσωπο με δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτει συμβάσεις μέσω της Πλατφόρμας.
• Υπηρεσίες: η μεμονωμένη αγορά φωτογραφιών, ο έλεγχος και η συνδρομή, καθώς και οι λοιπές λειτουργίες της Πλατφόρμας.
• Συνδρομή: το πρόγραμμα «Imagokit Unlimited» με δωρεάν δοκιμή, που περιγράφεται στον αντίστοιχο όρο.
• Πλατφόρμα / Ιστότοπος: διαδικτυακή εφαρμογή προσβάσιμη στη διεύθυνση https://imagokit.com.

Πρώτος: Αντικείμενο και περιγραφή της υπηρεσίας

Ο Χρήστης επιλέγει το έγγραφο και τη χώρα, τραβά μια φωτογραφία με τη συσκευή του ή ανεβάζει μια εικόνα, και η Πλατφόρμα την περικόπτει στο επίσημο μέγεθος, προσαρμόζει το κάδρο και το φόντο και επαληθεύει αυτόματα, μέσω συστήματος τεχνητής νοημοσύνης όρασης υπολογιστών, τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του εγγράφου (έκφραση, γυαλιά, φόντο, κάδρο κ.λπ.). Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή, ο Χρήστης λαμβάνει την επαληθευμένη ψηφιακή φωτογραφία, έτοιμη για λήψη, μαζί με πρότυπο εκτύπωσης 10×15 cm, και μπορεί να επιλέξει μεταξύ της φωτογραφίας μόνο ή ενός φύλλου με 2, 4, 6 ή 9 αντίγραφα.

Επιπλέον της μεμονωμένης αγοράς προσφέρεται ως προαιρετική πρόσθετη υπηρεσία ο έλεγχος συμμόρφωσης (Τέταρτος όρος). Επιπλέον, η αγορά περιλαμβάνει τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο της συνδρομής «Imagokit Unlimited» (Πέμπτος όρος).

Δεύτερος: Λογαριασμοί Χρήστη και πρόσβαση

Η πρόσβαση στον λογαριασμό γίνεται χωρίς κωδικό πρόσβασης, μέσω συνδέσμου μίας χρήσης (μαγικός σύνδεσμος) που αποστέλλεται στο email του Χρήστη. Είναι δυνατή η αγορά ως επισκέπτης, χωρίς λογαριασμό· ο λογαριασμός δημιουργείται με την αποδοχή της συνδρομής. Ο Χρήστης ευθύνεται για την ασφάλεια του email του και για τη δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του και δεσμεύεται να παρέχει αληθή στοιχεία και να χρησιμοποιεί μέσα πληρωμής των οποίων είναι κάτοχος.

Ο Χρήστης δηλώνει ότι είναι ενήλικος. Στην περίπτωση φωτογραφιών ανηλίκων (για παράδειγμα, για παιδικό διαβατήριο), ο Χρήστης δηλώνει ότι είναι γονέας, νόμιμος κηδεμόνας ή ότι διαθέτει επαρκή εξουσιοδότηση για την επεξεργασία της εικόνας του ανηλίκου για τον σκοπό αυτό.

Τρίτος: Τιμές, νομίσματα, φόροι και πληρωμή

Η τιμή κάθε υπηρεσίας εμφανίζεται στην Πλατφόρμα πριν από την επιβεβαίωση της αγοράς, στο ενεργό νόμισμα του Χρήστη, μαζί με τους εφαρμοστέους φόρους. Το συνολικό ποσό εμφανίζεται ολόκληρο κατά την πληρωμή.

Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω του ενσωματωμένου checkout της Stripe, σε κρυπτογραφημένο περιβάλλον και σύμφωνα με τα πρότυπα ασφαλείας του κλάδου πληρωμών (PCI-DSS). Τα στοιχεία της κάρτας συλλέγονται και αποθηκεύονται απευθείας από τη Stripe· η Εταιρεία δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών, αλλά μόνο αναγνωριστικά ή tokens του παρόχου. Αν ο Χρήστης πληρώσει σε νόμισμα διαφορετικό από εκείνο της κάρτας του, η τράπεζά του ενδέχεται να εφαρμόσει την αντίστοιχη συναλλαγματική ισοτιμία και προμήθειες.

Τέταρτος: Έλεγχος της φωτογραφίας και δωρεάν νέα λήψη

Ο Χρήστης μπορεί να αγοράσει, με πρόσθετη χρέωση, έλεγχο συμμόρφωσης της φωτογραφίας του, τον οποίο διενεργεί ειδικός που ελέγχει την τήρηση των απαιτήσεων του εγγράφου. Αν η φωτογραφία απορριφθεί κατά τον έλεγχο αυτό, ο Χρήστης μπορεί να επαναλάβει τη λήψη χωρίς πρόσθετο κόστος (δωρεάν νέα λήψη) μέσω συνδέσμου μίας χρήσης.

Πέμπτος: Συνδρομή «Imagokit Unlimited» και δωρεάν δοκιμή

Η αγορά της φωτογραφίας περιλαμβάνει, χωρίς επιπλέον κόστος, δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 7 ημερών της συνδρομής «Imagokit Unlimited», η οποία ενεργοποιείται αυτόματα με την πληρωμή. Μετά τις 7 ημέρες, εκτός αν ακυρωθεί νωρίτερα, η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα και το μηνιαίο ποσό που εμφανίζεται πριν από την πληρωμή χρεώνεται στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, μέχρι την ακύρωσή της. Πριν από την επιβεβαίωση της πληρωμής, η Πλατφόρμα εμφανίζει την τιμή της φωτογραφίας, τη δοκιμαστική περίοδο που περιλαμβάνεται, το ποσό και τη συχνότητα της συνδρομής και τον τρόπο ακύρωσης. Πατώντας το κουμπί πληρωμής, ο Χρήστης εγκρίνει τη χρέωση της φωτογραφίας και, εκτός αν ακυρώσει κατά τη δοκιμαστική περίοδο, τις μηνιαίες χρεώσεις της συνδρομής.

Ακύρωση από τον Χρήστη: μπορεί να ακυρώσει ανά πάσα στιγμή με οποιονδήποτε από τους εξής τρόπους: (α) από τον πίνακα πελάτη του· (β) από τη σελίδα «Ακύρωση συνδρομής», στην οποία παραπέμπει το υποσέλιδο του ιστότοπου: ο Χρήστης δηλώνει το email του και, αν έχει ενεργή συνδρομή, λαμβάνει σύνδεσμο επιβεβαίωσης της ακύρωσης που ισχύει για 15 λεπτά, και η ακύρωση πραγματοποιείται με την επιβεβαίωση· ή (γ) γράφοντας στο hello@imagokit.com από τη διεύθυνση email του λογαριασμού του. Σε κάθε περίπτωση λαμβάνει επιβεβαίωση με email. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου, είτε πρόκειται για τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο είτε για τον μήνα που έχει ήδη τιμολογηθεί· ο Χρήστης διατηρεί την πρόσβαση έως την ημερομηνία αυτή και δεν χρεώνεται ξανά.

Ακύρωση από την Εταιρεία και επιστροφές χρημάτων: η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει άμεσα την πρόσβαση σε περίπτωση παράβασης, απάτης ή κατάχρησης. Η επιστροφή χρημάτων δεν ακυρώνει αυτόματα τη συνδρομή (για παράδειγμα, μια διπλή χρέωση επιστρέφεται χωρίς διακοπή της υπηρεσίας)· αν ο Χρήστης επιθυμεί επιπλέον να ακυρώσει, μπορεί να το κάνει με οποιονδήποτε από τους τρόπους που ορίζονται στον παρόντα όρο.

Έκτος: Παράδοση και πρόσβαση στο ψηφιακό περιεχόμενο

Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή, η Εταιρεία θέτει αμέσως στη διάθεση του Χρήστη την επαληθευμένη φωτογραφία και το πρότυπο εκτύπωσης για λήψη και αποστέλλει την επιβεβαίωση στο email που έχει δηλωθεί. Η πρόσβαση σε κάθε παραγγελία προστατεύεται από αναγνωριστικό υψηλής εντροπίας και από προσωρινούς συνδέσμους λήψης. Η παροχή συνίσταται στην προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου και ψηφιακών υπηρεσιών· δεν περιλαμβάνει αποστολή φυσικών αγαθών.

Έβδομος: Δικαιώματα του καταναλωτή, υπαναχώρηση και παραίτηση από αυτήν

Τα δικαιώματα υπαναχώρησης, ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται από τη χώρα κατοικίας του Χρήστη και από την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.

• Καταναλωτές της ΕΕ/ΕΟΧ: κατά κανόνα, διαθέτουν προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερολογιακών ημερών, με την εξαίρεση που αναφέρεται παρακάτω για το ψηφιακό περιεχόμενο.
• Καταναλωτές άλλων χωρών: διαθέτουν τα δικαιώματα που τους αναγνωρίζει η τοπική τους νομοθεσία.

Εξαίρεση για ψηφιακό περιεχόμενο άμεσης εκτέλεσης: δεδομένου ότι η φωτογραφία παραδίδεται αμέσως, ο Χρήστης, για να μπορεί να τη λάβει αμέσως, συναινεί ρητά στην έναρξη της εκτέλεσης και αναγνωρίζει ότι, μόλις αρχίσει η λήψη ή η πρόσβαση, χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης για το περιεχόμενο αυτό (άρθρο 103 στοιχ. m του ισπανικού Νομοθετικού Βασιλικού Διατάγματος 1/2007 και Οδηγία 2011/83/ΕΕ). Η συναίνεση και η παραίτηση αυτή λαμβάνονται ρητά κατά τη διαδικασία αγοράς.

Όσον αφορά τη συνδρομή, ο Χρήστης μπορεί να την ακυρώσει ανά πάσα στιγμή με οποιονδήποτε από τους τρόπους που ορίζονται στον Πέμπτο όρο, με τις συνέπειες που περιγράφονται εκεί. Για τους καταναλωτές της ΕΕ, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (άρθρο 14 παρ. 1 του Κανονισμού (ΕΕ) 524/2013): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Όγδοος: Εγγύηση συμμόρφωσης και όρια

Η επαλήθευση αποσκοπεί στο να πληροί η φωτογραφία τις τεχνικές απαιτήσεις του επιλεγμένου εγγράφου, ενώ ο έλεγχος (όταν αγοράζεται) παρέχει δικαίωμα δωρεάν νέας λήψης σε περίπτωση απόρριψης. Ωστόσο, η τελική εγκυρότητα και αποδοχή εξαρτώνται αποκλειστικά από την αρχή ή τον φορέα έκδοσης· η Εταιρεία δεν εγγυάται την αποδοχή αυτή, ιδίως όταν η απόρριψη οφείλεται σε λόγους που δεν σχετίζονται με την υπηρεσία (ελλιπή δικαιολογητικά, αλλαγές στην εμφάνιση, απαιτήσεις που δεν αφορούν τη φωτογραφία ή εσφαλμένη υποβολή από τον Χρήστη).

Ένατος: Αποδεκτή χρήση και υποχρεώσεις του Χρήστη

• Να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες νόμιμα και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.
• Να παρέχει μόνο εικόνες επί των οποίων έχει δικαιώματα και τη συγκατάθεση των προσώπων που εμφανίζονται σε αυτές.
• Να μη χρησιμοποιεί την υπηρεσία για υποκλοπή ταυτότητας, πλαστογράφηση εγγράφων ή για παράνομους ή δόλιους σκοπούς.
• Να διαφυλάσσει την πρόσβαση στο email και στον λογαριασμό του και να παρέχει αληθείς πληροφορίες.
• Να μην αντιγράφει, μεταπωλεί ή εκμεταλλεύεται εμπορικά το λογισμικό ή το περιεχόμενο της Πλατφόρμας.

Ο Χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση της φωτογραφίας που αποκτά και υποχρεούται να αποζημιώνει την Εταιρεία και να την απαλλάσσει από κάθε αξίωση που απορρέει από την παραβίαση των υποχρεώσεων αυτών ή από την αναλήθεια των δεδομένων ή των εικόνων που παρέχει.

Δέκατος: Αυτοματοποιημένη επαλήθευση, αποποίηση εγγυήσεων και περιορισμός ευθύνης

Η αυτόματη επαλήθευση πραγματοποιείται μέσω συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης όρασης υπολογιστών, ενώ ο έλεγχος συμμόρφωσης, όταν αγοράζεται, διενεργείται από ειδικό· και οι δύο παρέχονται «ως έχουν», με εύλογο επίπεδο επιμέλειας, και ενδέχεται να απαιτήσουν από τον Χρήστη να επαναλάβει τη λήψη αν η εικόνα δεν πληροί τις ελάχιστες προϋποθέσεις. Ο Χρήστης έχει δικαίωμα να ζητήσει ανθρώπινη παρέμβαση όσον αφορά την αυτόματη επαλήθευση, σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων (βλ. Πολιτική Απορρήτου).

Περιορισμός ευθύνης: στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική ευθύνη της Εταιρείας έναντι του Χρήστη περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε πράγματι για την επηρεαζόμενη υπηρεσία. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια ευκαιρίας. Τίποτα από τα ανωτέρω δεν αποκλείει την ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί κατά τον νόμο ούτε τα δικαιώματα του καταναλωτή από τα οποία δεν επιτρέπεται παραίτηση.

Ενδέκατος: Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, η τεχνολογία, ο σχεδιασμός και το περιεχόμενο της Πλατφόρμας (εξαιρουμένων των εικόνων που παρέχει ο Χρήστης) ανήκουν στην Εταιρεία ή στους δικαιοπαρόχους της. Ο Χρήστης διατηρεί την κυριότητα των φωτογραφιών που παρέχει και των φωτογραφιών που προκύπτουν και παραχωρεί στην Εταιρεία περιορισμένη, μη αποκλειστική και προσωρινή άδεια επεξεργασίας τους με μοναδικό σκοπό την παροχή της υπηρεσίας, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

Δωδέκατος: Προστασία δεδομένων και βιομετρικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου. Η φωτογραφία του προσώπου, η οποία υποβάλλεται σε επεξεργασία για την επαλήθευση της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις επίσημου εγγράφου, αποτελεί βιομετρικό δεδομένο ειδικής κατηγορίας (άρθρο 9 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR)) και υποβάλλεται σε επεξεργασία με βάση τη ρητή συγκατάθεση του Χρήστη και την εκτέλεση της σύμβασης. Οι φωτογραφίες των παραγγελιών χωρίς ενεργή συνδρομή διαγράφονται μετά από 30 ημέρες.

Δέκατος τρίτος: Επικοινωνίες

Η Εταιρεία αποστέλλει τις επικοινωνίες συναλλαγών που είναι απαραίτητες για την υπηρεσία (πρόσβαση στον λογαριασμό, παράδοση της φωτογραφίας, αποτέλεσμα του ελέγχου, επιβεβαίωση ακύρωσης). Οι υπενθυμίσεις λήξης εγγράφων προγραμματίζονται οικειοθελώς από τον Χρήστη και μπορούν να τροποποιηθούν ή να διαγραφούν. Η αποστολή εμπορικών επικοινωνιών, εφόσον υπάρξει, θα απαιτεί την προηγούμενη συγκατάθεση του Χρήστη και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

Δέκατος τέταρτος: Αποδεικτικά στοιχεία και αρχειοθέτηση

Εκτός από πρόδηλο σφάλμα, τα αρχεία που τηρεί η Εταιρεία έχουν αποδεικτική ισχύ όσον αφορά τις συμβάσεις. Τα συμβατικά έγγραφα και τα έγγραφα τιμολόγησης διατηρούνται για τα χρονικά διαστήματα που απαιτούνται από την εφαρμοστέα εμπορική και φορολογική νομοθεσία. Η Εταιρεία αποστέλλει το αποδεικτικό αγοράς στο email που έχει δηλωθεί.

Δέκατος πέμπτος: Κυρώσεις και λύση της σύμβασης

Η Εταιρεία μπορεί να λύσει τη σύμβαση αυτοδικαίως σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων ή δόλιας ή καταχρηστικής χρήσης· σε περίπτωση σοβαρής παράβασης, χωρίς προειδοποίηση. Σε περίπτωση λύσης για λόγους που καταλογίζονται στον Χρήστη, αυτός δεν μπορεί να αξιώσει αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων, με την επιφύλαξη της αποζημίωσης που ενδέχεται να δικαιούται η Εταιρεία. Αν η Εταιρεία λύσει τη σύμβαση για λόγους που δεν καταλογίζονται στον Χρήστη, θα επιστρέψει το ποσό της υπηρεσίας που δεν παρασχέθηκε.

Δέκατος έκτος: Τροποποιήσεις

Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους και την υπηρεσία, ιδίως για να τους προσαρμόζει σε αλλαγές της νομοθεσίας ή τεχνικές αλλαγές, δημοσιεύοντας την ισχύουσα έκδοση με την ημερομηνία ενημέρωσής της, η οποία εφαρμόζεται στις μεταγενέστερες συμβάσεις.

Δέκατος έβδομος: Εκχώρηση, πλήρης συμφωνία, ακυρότητα και γλώσσα

Ο Χρήστης δεν μπορεί να εκχωρήσει τη συμβατική του θέση χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση της Εταιρείας· η Εταιρεία μπορεί να την εκχωρήσει στο πλαίσιο εταιρικών μετασχηματισμών, διασφαλίζοντας το ίδιο επίπεδο προστασίας. Οι παρόντες Όροι, μαζί με τη Νομική Σημείωση και την Πολιτική Απορρήτου, αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ των Μερών· αν κάποια διάταξη κηρυχθεί άκυρη, οι υπόλοιπες εξακολουθούν να ισχύουν. Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να είναι διαθέσιμοι σε περισσότερες γλώσσες· στον Χρήστη εφαρμόζεται η έκδοση στη γλώσσα στην οποία συνήψε τη σύμβαση και, σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση ως έκδοση αναφοράς.

Δέκατος όγδοος: Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι Υπηρεσίες παρέχονται από τη Zemobile LLC. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ισπανικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων για την προστασία των καταναλωτών της χώρας κατοικίας του Χρήστη, ο οποίος μπορεί να προσφύγει στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του. Για τους κατοίκους της ΕΕ εφαρμόζεται η ευρωπαϊκή και η ισπανική νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, καθώς και η πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Δέκατος ένατος: Έντυπο άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης

Όπου εφαρμόζεται, οι καταναλωτές μπορούν να ασκήσουν το δικαίωμα υπαναχώρησης πριν από την έναρξη της παροχής (λήψη του ψηφιακού περιεχομένου ή πρόσβαση σε αυτό), γράφοντας στο hello@imagokit.com και αναφέροντας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία σύναψης της σύμβασης, υπηρεσία που αγοράστηκε και ρητή δήλωση της βούλησης υπαναχώρησης.