Vilkår og betingelser for brug

Senest opdateret: 19. oktober 2026

Webstedet https://imagokit.com og platformen Imagokit drives af Zemobile LLC, et selskab stiftet i staten Delaware (USA), med hjemsted på adressen 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, USA (herefter »Imagokit«, »Virksomheden«, »vi« eller »os«).

Ved at tilgå eller bruge Tjenesterne bekræfter du at have læst, forstået og accepteret at være bundet af disse Vilkår og af de supplerende politikker og juridiske tekster, der er offentliggjort på Webstedet. Hvis du ikke accepterer dem i deres helhed, har du ikke tilladelse til at bruge Tjenesterne.

Identifikation af de ansvarlige

• Ejer og operatør (merchant of record): Zemobile LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, USA. Ansvarlig for leveringen af Tjenesterne, for kontraktforholdet og for opkrævningen via betalingsudbyderen.
• Markedsføring og annoncering: ELITE MEDIA APPLICATIONS, S.L., Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona, Spanien, NIF B67444869. Ansvaret for Tjenesterne, aftaleindgåelsen og opkrævningen påhviler udelukkende Zemobile LLC.

Vigtig meddelelse: tjenestens karakter og garanti

Imagokit er en privat og uafhængig tjeneste. Imagokit er IKKE en offentlig myndighed, udsteder eller behandler IKKE officielle dokumenter og er IKKE tilknyttet, autoriseret eller godkendt af nogen regering, noget konsulat eller nogen dokumentudstedende myndighed.

Tjenesten hjælper Brugeren med at få et fotografi, der opfylder de officielle krav til et dokument, ud fra et billede, som Brugeren selv indsender, og som kontrolleres automatisk. Den endelige godkendelse af fotografiet påhviler udelukkende den myndighed, som det fremlægges for; Imagokit garanterer ikke denne godkendelse, uden at dette berører den overensstemmelsesgaranti og den gratis genoptagelse, der er beskrevet i disse Vilkår.

Definitioner

• Imagokit: webplatform, der fremstiller og kontrollerer fotografier til officielle dokumenter.
• Bruger: fysisk person med retlig handleevne til at indgå aftaler via Platformen.
• Tjenester: enkeltkøb af fotografier, gennemgangen og abonnementet samt Platformens øvrige funktioner.
• Abonnement: planen »Imagokit Unlimited« med gratis prøveperiode, som er beskrevet i den pågældende klausul.
• Platform / Websted: webapplikation tilgængelig på https://imagokit.com.

Første klausul: Formål og beskrivelse af tjenesten

Brugeren vælger dokument og land, tager et fotografi med sin enhed eller uploader et billede, og Platformen beskærer det til den officielle størrelse, justerer udsnit og baggrund og kontrollerer automatisk ved hjælp af et AI-baseret billedgenkendelsessystem, at kravene til dokumentet er opfyldt (ansigtsudtryk, briller, baggrund, udsnit osv.). Når betalingen er gennemført, modtager Brugeren det kontrollerede digitale fotografi klar til download sammen med en udskriftsskabelon på 10×15 cm og kan vælge mellem fotoet alene eller et ark med 2, 4, 6 eller 9 kopier.

Ud over enkeltkøbet tilbydes overensstemmelsesgennemgangen (fjerde klausul) som en valgfri tillægstjeneste. Desuden omfatter købet den gratis prøveperiode for abonnementet »Imagokit Unlimited« (femte klausul).

Anden klausul: Brugerkonti og adgang

Adgangen til kontoen sker uden adgangskode via et engangslink til login (magisk link), der sendes til Brugerens e-mail. Det er muligt at købe som gæst uden konto; kontoen oprettes, når abonnementet accepteres. Brugeren er ansvarlig for sikkerheden af sin e-mail og for den aktivitet, der foretages via kontoen, og forpligter sig til at give sandfærdige oplysninger og til, at betalingsmidlerne tilhører Brugeren selv.

Brugeren erklærer at være myndig. For så vidt angår fotografier af mindreårige (f.eks. til et børnepas) erklærer Brugeren at være forælder eller værge eller at have tilstrækkelig bemyndigelse til at behandle den mindreåriges billede til dette formål.

Tredje klausul: Priser, valutaer, skatter og afgifter samt betaling

Prisen for hver tjeneste vises på Platformen, før købet bekræftes, i Brugerens aktive valuta og inklusive gældende skatter og afgifter. Det samlede beløb vises fuldt ud på betalingstidspunktet.

Betalingen sker via Stripes integrerede checkout i et krypteret miljø og i overensstemmelse med betalingskortbranchens sikkerhedsstandarder (PCI-DSS). Kortoplysningerne indsamles og opbevares direkte af Stripe; Virksomheden opbevarer ikke fuldstændige kortoplysninger, men udelukkende udbyderens identifikatorer eller tokens. Hvis Brugeren betaler i en anden valuta end kortets, kan Brugerens pengeinstitut anvende den tilsvarende vekselkurs og de tilsvarende gebyrer.

Fjerde klausul: Gennemgang af fotografiet og gratis genoptagelse

Brugeren kan mod et tillægsgebyr bestille en overensstemmelsesgennemgang af sit fotografi, som foretages af en ekspert, der kontrollerer, at kravene til dokumentet er opfyldt. Hvis fotografiet afvises ved denne gennemgang, kan Brugeren tage billedet om uden yderligere omkostninger (gratis genoptagelse) via et engangslink.

Femte klausul: Abonnementet »Imagokit Unlimited« og gratis prøveperiode

Købet af fotoet omfatter uden ekstra omkostninger en gratis prøveperiode på 7 dage for abonnementet »Imagokit Unlimited«, som aktiveres automatisk med betalingen. Efter de 7 dage fornyes abonnementet automatisk, medmindre det forinden opsiges, og det månedlige beløb, der vises før betalingen, opkræves via den betalingsmetode, der blev brugt ved købet, indtil abonnementet opsiges. Før betalingen bekræftes, viser Platformen prisen på fotoet, den inkluderede prøveperiode, abonnementets beløb og periodicitet samt hvordan det opsiges. Ved at trykke på betalingsknappen godkender Brugeren opkrævningen for fotoet og, medmindre der opsiges i prøveperioden, de månedlige abonnementsopkrævninger.

Opsigelse fra Brugerens side: Brugeren kan til enhver tid opsige ad en af følgende veje: (a) fra sit kundepanel; (b) fra siden »Opsig abonnement«, som der linkes til i hjemmesidens sidefod: Brugeren angiver sin e-mail og modtager, hvis Brugeren har et aktivt abonnement, et link til at bekræfte opsigelsen, der er gyldigt i 15 minutter, og opsigelsen sker ved bekræftelsen; eller (c) ved at skrive til hello@imagokit.com fra kontoens e-mailadresse. I alle tilfælde modtager Brugeren en bekræftelse på e-mail. Opsigelsen får virkning ved udgangen af den igangværende periode, hvad enten det er den gratis prøveperiode eller den allerede fakturerede måned; Brugeren bevarer adgangen indtil denne dato og opkræves ikke igen.

Opsigelse fra Virksomhedens side og refusioner: Virksomheden kan suspendere adgangen med øjeblikkelig virkning i tilfælde af misligholdelse, svig eller misbrug. En refusion opsiger ikke automatisk abonnementet (f.eks. refunderes en dobbeltopkrævning uden at afbryde tjenesten); ønsker Brugeren desuden at opsige, kan det ske ad enhver af de veje, der er angivet i denne klausul.

Sjette klausul: Levering af og adgang til det digitale indhold

Når betalingen er bekræftet, stiller Virksomheden straks det kontrollerede fotografi og udskriftsskabelonen til rådighed for Brugeren til download og sender bekræftelsen til den oplyste e-mailadresse. Adgangen til hver ordre er beskyttet af en identifikator med høj entropi og af tidsbegrænsede downloadlinks. Ydelsen består i levering af digitalt indhold og digitale tjenester; den indebærer ikke forsendelse af fysiske varer.

Syvende klausul: Forbrugerrettigheder, fortrydelsesret og afkald herpå

Retten til at fortryde, opsige og få refusion afhænger af Brugerens bopælsland og af den gældende forbrugerlovgivning.

• Forbrugere i EU/EØS: har som udgangspunkt en fortrydelsesret på 14 kalenderdage med den nedenfor anførte undtagelse for digitalt indhold.
• Forbrugere i andre lande: har de rettigheder, som deres nationale lovgivning giver dem.

Undtagelse for digitalt indhold, der leveres straks: da fotografiet leveres med det samme, giver Brugeren, for at kunne modtage det øjeblikkeligt, udtrykkeligt samtykke til, at leveringen påbegyndes, og anerkender, at Brugeren mister sin fortrydelsesret for dette indhold, når download eller adgang er påbegyndt (artikel 103, litra m), i Real Decreto Legislativo 1/2007 og direktiv 2011/83/EU). Dette samtykke og afkald indhentes udtrykkeligt under købsprocessen.

Hvad angår abonnementet, kan Brugeren til enhver tid opsige det ad enhver af de veje, der er angivet i femte klausul, med de virkninger, der er beskrevet dér. For forbrugere i EU stiller Europa-Kommissionen en platform for onlinetvistbilæggelse til rådighed (artikel 14, stk. 1, i forordning (EU) nr. 524/2013): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ottende klausul: Overensstemmelsesgaranti og begrænsninger

Kontrollen har til formål at sikre, at fotografiet opfylder de tekniske krav til det valgte dokument, og gennemgangen (når den er bestilt) giver ret til en gratis genoptagelse, hvis fotografiet afvises. Den endelige gyldighed og godkendelse afhænger dog udelukkende af den udstedende myndighed eller instans; Virksomheden garanterer ikke denne godkendelse, navnlig ikke når afvisningen skyldes forhold uden for tjenesten (ufuldstændig dokumentation, ændringer i udseende, krav, der ikke vedrører fotografiet, eller forkert fremlæggelse fra Brugerens side).

Niende klausul: Acceptabel brug og Brugerens forpligtelser

• At bruge Tjenesterne lovligt og i overensstemmelse med disse Vilkår.
• Udelukkende at indsende billeder, som Brugeren har rettighederne til, og med samtykke fra de personer, der optræder på dem.
• Ikke at bruge tjenesten til identitetstyveri, dokumentfalsk eller til ulovlige eller svigagtige formål.
• At beskytte adgangen til sin e-mail og konto og at give sandfærdige oplysninger.
• Ikke at kopiere, videresælge eller kommercielt udnytte Platformens software eller indhold.

Brugeren er eneansvarlig for brugen af det opnåede fotografi og skal holde Virksomheden skadesløs for krav, der opstår som følge af misligholdelse af disse forpligtelser eller af, at de indsendte oplysninger eller billeder er urigtige.

Tiende klausul: Automatiseret kontrol, ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

Den automatiske kontrol foretages ved hjælp af AI-baserede billedgenkendelsessystemer, mens overensstemmelsesgennemgangen, når den er bestilt, foretages af en ekspert; begge leveres »som de er« inden for en standard for rimelig omhu og kan kræve, at Brugeren tager billedet om, hvis billedet ikke opfylder minimumskravene. Brugeren har ret til at anmode om menneskelig indgriben i forbindelse med den automatiske kontrol i henhold til databeskyttelseslovgivningen (se Privatlivspolitikken).

Ansvarsbegrænsning: i det omfang, loven tillader det, er Virksomhedens samlede ansvar over for Brugeren begrænset til det beløb, der faktisk er betalt for den berørte tjeneste. Virksomheden er ikke ansvarlig for indirekte tab, tabt fortjeneste eller tabte muligheder. Intet i ovenstående udelukker ansvar, som ikke kan begrænses i henhold til loven, eller forbrugerens ufravigelige rettigheder.

Ellevte klausul: Immaterielle rettigheder

Platformens software, teknologi, design og indhold (bortset fra de billeder, Brugeren indsender) tilhører Virksomheden eller dennes licensgivere. Brugeren bevarer ejendomsretten til de fotografier, Brugeren indsender, og til de resulterende fotografier, og giver Virksomheden en begrænset, ikke-eksklusiv og tidsbegrænset licens til at behandle dem udelukkende med det formål at levere tjenesten i overensstemmelse med Privatlivspolitikken.

Tolvte klausul: Databeskyttelse og biometriske oplysninger

Behandlingen af Brugerens personoplysninger er underlagt Privatlivspolitikken. Fotografiet af ansigtet, der behandles for at kontrollere, at kravene til et officielt dokument er opfyldt, udgør en biometrisk oplysning af særlig kategori (artikel 9 i databeskyttelsesforordningen (GDPR)) og behandles på grundlag af Brugerens udtrykkelige samtykke og opfyldelsen af kontrakten. Fotografier fra ordrer uden aktivt abonnement slettes efter 30 dage.

Trettende klausul: Meddelelser

Virksomheden sender transaktionsrelaterede meddelelser, der er nødvendige for tjenesten (adgang til kontoen, levering af fotoet, resultatet af gennemgangen, bekræftelse af opsigelse). Påmindelser om dokumenters udløb planlægges frivilligt af Brugeren og kan redigeres eller slettes. Afsendelse af markedsføringsmeddelelser vil, hvis det bliver aktuelt, kræve Brugerens forudgående samtykke, som til enhver tid kan tilbagekaldes.

Fjortende klausul: Bevis og arkivering

Medmindre der foreligger en åbenbar fejl, har de registreringer, som Virksomheden opbevarer, bevisværdi med hensyn til de indgåede aftaler. Kontrakt- og faktureringsdokumentationen opbevares i de lovpligtige perioder i henhold til den gældende selskabs- og skattelovgivning. Virksomheden sender købsbeviset til den oplyste e-mailadresse.

Femtende klausul: Sanktioner og ophævelse af aftalen

Virksomheden kan ophæve aftalen uden rettens mellemkomst i tilfælde af misligholdelse af disse Vilkår eller svigagtig eller misbrugende brug; i tilfælde af grov overtrædelse uden forudgående varsel. Ved ophævelse, der kan tilregnes Brugeren, kan Brugeren ikke kræve erstatning eller refusion, uden at dette berører den erstatning, som Virksomheden måtte have krav på. Hvis Virksomheden ophæver aftalen af årsager, der ikke kan tilregnes Brugeren, tilbagebetaler Virksomheden beløbet for den ikke-leverede tjeneste.

Sekstende klausul: Ændringer

Virksomheden kan ændre disse Vilkår og tjenesten, navnlig for at tilpasse dem til lovgivningsmæssige eller tekniske ændringer, ved at offentliggøre den gældende version med dato for opdateringen, som finder anvendelse på efterfølgende aftaler.

Syttende klausul: Overdragelse, fuldstændig aftale, ugyldighed og sprog

Brugeren kan ikke overdrage sin kontraktposition uden Virksomhedens forudgående samtykke; Virksomheden kan overdrage den i forbindelse med selskabsretlige transaktioner, forudsat at samme beskyttelsesniveau sikres. Disse Vilkår udgør sammen med de Juridiske oplysninger og Privatlivspolitikken den fuldstændige aftale mellem Parterne; hvis en bestemmelse erklæres ugyldig, forbliver de øvrige gyldige. Disse Vilkår kan være tilgængelige på flere sprog; versionen på det sprog, som Brugeren har indgået aftalen på, finder anvendelse på Brugeren, og i tilfælde af uoverensstemmelse har den engelske version forrang som referenceversion.

Attende klausul: Lovvalg og værneting

Tjenesterne leveres af Zemobile LLC. Disse Vilkår er underlagt spansk ret, uden at dette berører de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i Brugerens bopælsland, og Brugeren kan anlægge sag ved domstolene på sit bopælssted. For personer med bopæl i EU finder den europæiske og spanske forbrugerlovgivning anvendelse samt Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse.

Nittende klausul: Formular til udøvelse af fortrydelsesretten

Når det er relevant, kan forbrugere udøve fortrydelsesretten, inden leveringen påbegyndes (download af eller adgang til det digitale indhold), ved at skrive til hello@imagokit.com med angivelse af: fulde navn, dato for aftaleindgåelsen, den købte tjeneste og en udtrykkelig erklæring om ønsket om at fortryde.