Obchodní podmínky a podmínky užívání

Poslední aktualizace: 19. října 2026

Webové stránky https://imagokit.com a platformu Imagokit provozuje společnost Zemobile LLC, založená ve státě Delaware (Spojené státy americké), se sídlem 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Spojené státy americké (dále jen „Imagokit“, „Společnost“, „my“ nebo „nás“).

Přístupem ke Službám nebo jejich používáním potvrzujete, že vám jsou tyto Podmínky i doplňující zásady a právní texty zveřejněné na Webových stránkách známy, že jim rozumíte a že souhlasíte s tím, že jimi budete vázáni. Pokud je v plném rozsahu nepřijímáte, nemáte oprávnění Služby používat.

Identifikace odpovědných subjektů

• Vlastník a provozovatel (merchant of record): Zemobile LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Spojené státy americké. Odpovídá za poskytování Služeb, za smluvní vztah a za inkaso plateb prostřednictvím poskytovatele platebních služeb.
• Marketing a reklama: ELITE MEDIA APPLICATIONS, S.L., Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona, Španělsko, NIF B67444869. Odpovědnost za Služby, uzavírání smluv a inkaso plateb nese výhradně společnost Zemobile LLC.

Důležité upozornění: povaha služby a záruka

Imagokit je soukromá a nezávislá služba. NENÍ úředním orgánem, NEVYDÁVÁ ani NEVYŘIZUJE úřední doklady a NENÍ přidružen k žádné vládě, konzulátu ani orgánu vydávajícímu doklady, ani jimi není pověřen či schválen.

Služba pomáhá Uživateli získat automaticky ověřenou fotografii splňující oficiální požadavky na určitý doklad, a to na základě snímku, který Uživatel sám poskytne. O konečném přijetí fotografie rozhoduje výhradně orgán, u něhož je předložena; Imagokit toto přijetí nezaručuje, aniž jsou dotčeny záruka souladu a bezplatné přefocení popsané v těchto Podmínkách.

Definice

• Imagokit: webová platforma, která vytváří a ověřuje fotografie pro úřední doklady.
• Uživatel: fyzická osoba způsobilá uzavírat smlouvy prostřednictvím Platformy.
• Služby: jednorázový nákup fotografií, kontrola a předplatné a další funkce Platformy.
• Předplatné: tarif „Imagokit Unlimited“ s bezplatným zkušebním obdobím, popsaný v příslušném článku.
• Platforma / Webové stránky: webová aplikace dostupná na adrese https://imagokit.com.

Článek první: Předmět a popis služby

Uživatel zvolí doklad a zemi, pořídí fotografii svým zařízením nebo nahraje snímek a Platforma jej ořízne na oficiální rozměr, upraví kompozici a pozadí a pomocí systému umělé inteligence pro počítačové vidění automaticky ověří splnění požadavků na doklad (výraz obličeje, brýle, pozadí, kompozice atd.). Po dokončení platby obdrží Uživatel ověřenou digitální fotografii připravenou ke stažení spolu s tiskovou šablonou o rozměru 10×15 cm, přičemž si může vybrat samotnou fotografii nebo arch se 2, 4, 6 nebo 9 kopiemi.

K jednorázovému nákupu je nabízena volitelná doplňková služba: kontrola souladu (článek čtvrtý). Nákup navíc zahrnuje bezplatnou zkušební dobu předplatného „Imagokit Unlimited“ (článek pátý).

Článek druhý: Uživatelské účty a přístup

Přístup k účtu probíhá bez hesla, prostřednictvím jednorázového přihlašovacího odkazu (magic link) zaslaného na e-mail Uživatele. Nakupovat je možné i jako host, bez účtu; účet se vytvoří při přijetí předplatného. Uživatel odpovídá za zabezpečení svého e-mailu a za činnost prováděnou prostřednictvím svého účtu a zavazuje se poskytovat pravdivé údaje a používat pouze platební prostředky, jejichž je majitelem.

Uživatel prohlašuje, že je zletilý. V případě fotografií nezletilých (například pro dětský cestovní pas) Uživatel prohlašuje, že je rodičem nebo poručníkem nezletilého nebo že má dostatečné oprávnění ke zpracování snímku nezletilého k tomuto účelu.

Článek třetí: Ceny, měny, daně a platba

Cena každé služby se na Platformě zobrazuje před potvrzením nákupu, v aktivní měně Uživatele, včetně příslušných daní. Celková částka je v okamžiku platby uvedena v plné výši.

Platba probíhá prostřednictvím integrované platební brány (checkout) Stripe v šifrovaném prostředí a v souladu s bezpečnostními standardy odvětví platebních karet (PCI-DSS). Údaje o kartě shromažďuje a ukládá přímo Stripe; Společnost neukládá úplné údaje o kartách, ale pouze identifikátory nebo tokeny poskytovatele. Pokud Uživatel platí v jiné měně, než je měna jeho karty, může jeho banka uplatnit příslušný směnný kurz a poplatky.

Článek čtvrtý: Kontrola fotografie a bezplatné přefocení

Uživatel si může za příplatek objednat kontrolu souladu své fotografie, kterou provádí odborník ověřující splnění požadavků na doklad. Pokud je fotografie při této kontrole zamítnuta, může Uživatel prostřednictvím jednorázového odkazu pořídit snímek znovu bez dalších nákladů (bezplatné přefocení).

Článek pátý: Předplatné „Imagokit Unlimited“ a bezplatné zkušební období

Součástí nákupu fotografie je bez dalších nákladů 7denní bezplatná zkušební doba předplatného „Imagokit Unlimited“, která se aktivuje automaticky s platbou. Po uplynutí 7 dnů se předplatné, pokud nebylo dříve zrušeno, automaticky obnoví a měsíční částka zobrazená před platbou se strhává z platební metody použité při nákupu, a to až do jeho zrušení. Před potvrzením platby Platforma zobrazí cenu fotografie, zahrnutou zkušební dobu, částku a periodicitu předplatného a způsob zrušení. Stisknutím platebního tlačítka Uživatel schvaluje platbu za fotografii a, pokud předplatné během zkušební doby nezruší, měsíční platby za předplatné.

Zrušení ze strany Uživatele: Uživatel může předplatné kdykoli zrušit kteroukoli z těchto cest: (a) ve svém zákaznickém účtu; (b) na stránce „Zrušit předplatné“, na kterou odkazuje zápatí webu: Uživatel zadá svůj e-mail a, pokud má aktivní předplatné, obdrží odkaz k potvrzení zrušení platný 15 minut, přičemž ke zrušení dojde jeho potvrzením; nebo (c) napsáním na hello@imagokit.com z e-mailu svého účtu. Ve všech případech obdrží potvrzení e-mailem. Zrušení nabývá účinnosti na konci probíhajícího období, ať jde o bezplatnou zkušební dobu, nebo již vyúčtovaný měsíc; Uživatel si do tohoto data zachovává přístup a další platba mu již nebude účtována.

Zrušení ze strany Společnosti a vrácení plateb: Společnost může přístup okamžitě pozastavit v případě porušení podmínek, podvodu nebo zneužití. Vrácení platby předplatné automaticky neruší (například dvojitá platba se vrátí bez přerušení služby); pokud chce Uživatel předplatné rovněž zrušit, může tak učinit kteroukoli z cest uvedených v tomto článku.

Článek šestý: Dodání digitálního obsahu a přístup k němu

Po potvrzení platby zpřístupní Společnost Uživateli ověřenou fotografii a tiskovou šablonu k okamžitému stažení a zašle potvrzení na poskytnutý e-mail. Přístup ke každé objednávce je chráněn identifikátorem s vysokou entropií a dočasnými odkazy ke stažení. Plnění spočívá v dodání digitálního obsahu a digitálních služeb; nezahrnuje zasílání fyzického zboží.

Článek sedmý: Práva spotřebitele, odstoupení od smlouvy a vzdání se tohoto práva

Právo na odstoupení od smlouvy, zrušení a vrácení peněz závisí na zemi bydliště Uživatele a na příslušných předpisech na ochranu spotřebitele.

• Spotřebitelé z EU/EHP: obecně mají právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 kalendářních dnů, s níže uvedenou výjimkou pro digitální obsah.
• Spotřebitelé z jiných zemí: mají práva, která jim přiznávají místní právní předpisy.

Výjimka pro digitální obsah dodávaný okamžitě: vzhledem k tomu, že fotografie je dodána okamžitě, Uživatel, aby ji mohl obdržet ihned, výslovně souhlasí se zahájením plnění a bere na vědomí, že po zahájení stahování nebo zpřístupnění ztrácí ve vztahu k tomuto obsahu právo na odstoupení od smlouvy (čl. 103 písm. m) španělského královského legislativního dekretu Real Decreto Legislativo 1/2007 a směrnice 2011/83/EU). Tento souhlas a vzdání se práva se výslovně získávají v průběhu nákupu.

Pokud jde o předplatné, může je Uživatel kdykoli zrušit kteroukoli z cest uvedených v článku pátém, s účinky tam popsanými. Pro spotřebitele z EU poskytuje Evropská komise platformu pro řešení sporů online (čl. 14 odst. 1 nařízení (EU) č. 524/2013): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Článek osmý: Záruka souladu a její omezení

Cílem ověření je zajistit, aby fotografie splňovala technické požadavky zvoleného dokladu, a kontrola (pokud je objednána) zakládá nárok na bezplatné přefocení v případě zamítnutí fotografie. Konečná platnost a přijetí však závisí výhradně na vydávajícím orgánu či instituci; Společnost toto přijetí nezaručuje, zejména pokud je zamítnutí způsobeno příčinami, které se službou nesouvisejí (neúplná dokumentace, změny vzhledu, požadavky nesouvisející s fotografií nebo nesprávné předložení ze strany Uživatele).

Článek devátý: Přijatelné užívání a povinnosti Uživatele

• Používat Služby v souladu se zákonem a s těmito Podmínkami.
• Poskytovat pouze snímky, k nimž má práva a souhlas osob, které jsou na nich zachyceny.
• Nepoužívat službu k vydávání se za jiné osoby, padělání dokladů ani k nezákonným či podvodným účelům.
• Chránit přístup ke svému e-mailu a účtu a poskytovat pravdivé informace.
• Nekopírovat, dále neprodávat ani komerčně nevyužívat software nebo obsah Platformy.

Uživatel nese výhradní odpovědnost za použití získané fotografie a odškodní Společnost v případě nároků vyplývajících z porušení těchto povinností nebo z nepravdivosti poskytnutých údajů či snímků.

Článek desátý: Automatizované ověření, vyloučení záruk a omezení odpovědnosti

Automatické ověření se provádí pomocí systémů umělé inteligence pro počítačové vidění, zatímco kontrolu souladu, pokud je objednána, provádí odborník; obojí se poskytuje „tak, jak je“, v rámci standardu přiměřené péče, a může vyžadovat, aby Uživatel pořídil snímek znovu, pokud snímek nesplňuje minimální požadavky. Uživatel má v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů právo požádat o lidský zásah ve vztahu k automatickému ověření (viz Zásady ochrany osobních údajů).

Omezení odpovědnosti: v maximálním rozsahu povoleném zákonem je celková odpovědnost Společnosti vůči Uživateli omezena na částku skutečně zaplacenou za dotčenou službu. Společnost neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani ztrátu příležitosti. Nic z výše uvedeného nevylučuje odpovědnost, kterou nelze podle zákona omezit, ani práva spotřebitele, kterých se nelze vzdát.

Článek jedenáctý: Duševní vlastnictví

Software, technologie, design a obsah Platformy (s výjimkou snímků poskytnutých Uživatelem) jsou vlastnictvím Společnosti nebo jejích poskytovatelů licencí. Uživatel si ponechává vlastnictví fotografií, které poskytne, i fotografií z nich vzniklých, a uděluje Společnosti omezenou, nevýhradní a dočasnou licenci k jejich zpracování výhradně za účelem poskytování služby v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

Článek dvanáctý: Ochrana osobních údajů a biometrické údaje

Zpracování osobních údajů Uživatele se řídí Zásadami ochrany osobních údajů. Fotografie obličeje zpracovávaná za účelem ověření splnění požadavků na úřední doklad představuje biometrický údaj zvláštní kategorie (čl. 9 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR)) a zpracovává se na základě výslovného souhlasu Uživatele a plnění smlouvy. Fotografie z objednávek bez aktivního předplatného se mažou po 30 dnech.

Článek třináctý: Komunikace

Společnost zasílá transakční sdělení nezbytná pro poskytování služby (přístup k účtu, dodání fotografie, výsledek kontroly, potvrzení zrušení). Připomínky konce platnosti dokladů si Uživatel nastavuje dobrovolně a lze je upravit nebo smazat. Zasílání obchodních sdělení bude případně vyžadovat předchozí souhlas Uživatele, který lze kdykoli odvolat.

Článek čtrnáctý: Důkazy a archivace

S výjimkou zjevné chyby mají záznamy uchovávané Společností důkazní hodnotu ve vztahu k uzavřeným smlouvám. Smluvní a účetní dokumentace se uchovává po dobu vyžadovanou příslušnými obchodními a daňovými předpisy. Společnost zasílá doklad o nákupu na poskytnutý e-mail.

Článek patnáctý: Sankce a ukončení smlouvy

Společnost může smlouvu ukončit bez dalšího v případě porušení těchto Podmínek nebo podvodného či zneužívajícího užívání; v případě závažného porušení i bez předchozího upozornění. V případě ukončení z důvodů na straně Uživatele nemůže Uživatel požadovat náhradu škody ani vrácení peněz, aniž je dotčen případný nárok Společnosti na náhradu škody. Pokud Společnost smlouvu ukončí z důvodů, které nelze přičítat Uživateli, vrátí částku za neposkytnutou službu.

Článek šestnáctý: Změny

Společnost může tyto Podmínky a službu měnit, zejména za účelem jejich přizpůsobení legislativním nebo technickým změnám, a to zveřejněním platného znění s datem aktualizace, které se použije na později uzavřené smlouvy.

Článek sedmnáctý: Postoupení, úplná dohoda, neplatnost a jazyk

Uživatel nesmí postoupit své smluvní postavení bez předchozího souhlasu Společnosti; Společnost je může postoupit v rámci korporátních transakcí při zajištění stejné úrovně ochrany. Tyto Podmínky spolu s Právním upozorněním a Zásadami ochrany osobních údajů představují úplnou dohodu mezi Stranami; bude-li některé ustanovení prohlášeno za neplatné, zůstávají ostatní ustanovení nadále platná. Tyto Podmínky mohou být k dispozici ve více jazycích; na Uživatele se použije znění v jazyce, ve kterém smlouvu uzavřel, a v případě rozporu má přednost anglické znění jako referenční verze.

Článek osmnáctý: Rozhodné právo a soudní příslušnost

Služby poskytuje společnost Zemobile LLC. Tyto Podmínky se řídí španělským právem, aniž jsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele platná v zemi bydliště Uživatele, který se může obrátit na soudy v místě svého bydliště. Na rezidenty EU se vztahují evropské a španělské předpisy na ochranu spotřebitele a platforma Evropské komise pro řešení sporů online.

Článek devatenáctý: Formulář pro odstoupení od smlouvy

Pokud je to relevantní, mohou spotřebitelé odstoupit od smlouvy před zahájením plnění (stažením digitálního obsahu nebo přístupem k němu) zasláním e-mailu na adresu hello@imagokit.com s uvedením celého jména, data uzavření smlouvy, objednané služby a výslovného projevu vůle od smlouvy odstoupit.