شروط وأحكام الاستخدام

آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026

يُدار الموقع الإلكتروني https://imagokit.com ومنصة Imagokit من قِبل شركة Zemobile LLC، وهي شركة مؤسسة في ولاية ديلاوير (الولايات المتحدة)، ومقرها 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802، الولايات المتحدة (ويُشار إليها فيما يلي بـ«Imagokit» أو «الشركة» أو «نحن» أو «لنا»).

بوصولك إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والسياسات والنصوص القانونية التكميلية المنشورة على الموقع الإلكتروني وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. وإذا لم توافق عليها بالكامل، فلا يحق لك استخدام الخدمات.

تحديد الجهات المسؤولة

• المالك والمشغّل (التاجر المسجّل – merchant of record): شركة Zemobile LLC، 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802، الولايات المتحدة. وهي المسؤولة عن تقديم الخدمات وعن العلاقة التعاقدية وعن تحصيل المدفوعات عبر مزوّد خدمات الدفع.
• التسويق والإعلان: شركة ELITE MEDIA APPLICATIONS, S.L.، Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona، إسبانيا، رقم التعريف الضريبي (NIF) B67444869. أما المسؤولية عن الخدمات والتعاقد وتحصيل المدفوعات فتقع حصريًا على عاتق شركة Zemobile LLC.

تنبيه مهم: طبيعة الخدمة والضمان

Imagokit خدمة خاصة ومستقلة. وهي ليست جهة رسمية، ولا تُصدر المستندات الرسمية ولا تعالج طلباتها، وليست تابعة لأي حكومة أو قنصلية أو سلطة مُصدِرة للمستندات، ولا مفوَّضة أو معتمدة من أي منها.

تساعد الخدمة المستخدم على الحصول على صورة مطابقة للمتطلبات الرسمية لمستند ما، انطلاقًا من صورة يقدّمها المستخدم بنفسه، ويتم التحقق منها آليًا. ويعود القبول النهائي للصورة حصريًا إلى السلطة التي تُقدَّم إليها؛ ولا يضمن Imagokit هذا القبول، دون الإخلال بضمان المطابقة وإعادة التصوير المجانية الموضّحين في هذه الشروط.

التعريفات

• Imagokit: منصة ويب تُنشئ صورًا للمستندات الرسمية وتتحقق منها.
• المستخدم: الشخص الطبيعي الذي يتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد عبر المنصة.
• الخدمات: الشراء لمرة واحدة للصور، والمراجعة، والاشتراك، وسائر وظائف المنصة.
• الاشتراك: خطة «Imagokit Unlimited» مع فترة تجريبية مجانية، الموضّحة في البند المخصص لها.
• المنصة / الموقع الإلكتروني: تطبيق الويب المتاح على https://imagokit.com.

البند الأول: الغرض ووصف الخدمة

يختار المستخدم المستند والدولة، ويلتقط صورة بجهازه أو يحمّل صورة، فتقصّها المنصة بالمقاس الرسمي، وتضبط الإطار والخلفية، وتتحقق آليًا، عبر نظام ذكاء اصطناعي للرؤية الحاسوبية، من استيفاء متطلبات المستند (تعبير الوجه، النظارات، الخلفية، الإطار، وغير ذلك). وبعد إتمام الدفع، يتلقى المستخدم الصورة الرقمية التي تم التحقق منها جاهزة للتنزيل، مع قالب طباعة بمقاس 10×15 سم، ويمكنه الاختيار بين الصورة وحدها أو ورقة تضم 2 أو 4 أو 6 أو 9 نسخ.

وتُقدَّم إلى جانب الشراء لمرة واحدة خدمة إضافية اختيارية هي مراجعة المطابقة (البند الرابع). وعلاوة على ذلك، يتضمن الشراء الفترة التجريبية المجانية لاشتراك «Imagokit Unlimited» (البند الخامس).

البند الثاني: حسابات المستخدمين والوصول

يتم الوصول إلى الحساب دون كلمة مرور، عبر رابط دخول صالح لمرة واحدة (رابط سحري) يُرسل إلى البريد الإلكتروني للمستخدم. ويمكن الشراء كضيف دون حساب؛ ويُنشأ الحساب عند قبول الاشتراك. والمستخدم مسؤول عن أمان بريده الإلكتروني وعن النشاط الذي يتم عبر حسابه، ويلتزم بتقديم بيانات صحيحة وبأن تكون وسائل الدفع مملوكة له.

يُقرّ المستخدم بأنه بالغ سن الرشد. وفي حالة صور القاصرين (مثلًا لجواز سفر طفل)، يُقرّ المستخدم بأنه أحد الوالدين أو الوصي القانوني أو أنه يملك تفويضًا كافيًا لمعالجة صورة القاصر لهذا الغرض.

البند الثالث: الأسعار والعملات والضرائب والدفع

يُعرض سعر كل خدمة على المنصة قبل تأكيد الشراء، بالعملة النشطة للمستخدم، مع الضرائب المطبّقة. ويُعرض المبلغ الإجمالي كاملًا عند الدفع.

يتم الدفع عبر صفحة الدفع المدمجة من Stripe، في بيئة مشفّرة ومطابقة لمعايير أمان صناعة المدفوعات (PCI-DSS). وتجمع Stripe بيانات البطاقة وتخزّنها مباشرةً؛ ولا تخزّن الشركة بيانات البطاقات الكاملة، بل معرّفات المزوّد أو رموزه المميزة (tokens) فقط. وإذا دفع المستخدم بعملة تختلف عن عملة بطاقته، فقد يطبّق مصرفه سعر الصرف والعمولات المعمول بها.

البند الرابع: مراجعة الصورة وإعادة التصوير المجانية

يمكن للمستخدم، مقابل رسم إضافي، التعاقد على مراجعة مطابقة لصورته يُجريها خبير يتحقق من استيفاء متطلبات المستند. وإذا رُفضت الصورة في هذه المراجعة، يمكن للمستخدم إعادة التصوير دون تكلفة إضافية (إعادة تصوير مجانية) عبر رابط صالح لاستخدام واحد.

البند الخامس: اشتراك «Imagokit Unlimited» والفترة التجريبية المجانية

يتضمن شراء الصورة، دون أي تكلفة إضافية، فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام لاشتراك «Imagokit Unlimited»، تُفعَّل تلقائيًا مع الدفع. وبعد انقضاء الأيام السبعة، وما لم يُلغَ الاشتراك قبل ذلك، يتجدد الاشتراك تلقائيًا ويُحصَّل المبلغ الشهري المعروض قبل الدفع من وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء، إلى حين إلغائه. وقبل تأكيد الدفع، تعرض المنصة سعر الصورة والفترة التجريبية المشمولة ومبلغ الاشتراك ودوريته وطريقة الإلغاء. وبالضغط على زر الدفع، يأذن المستخدم بتحصيل ثمن الصورة، وما لم يُلغِ خلال الفترة التجريبية، بتحصيل الرسوم الشهرية للاشتراك.

الإلغاء من قِبل المستخدم: يمكنه الإلغاء في أي وقت بأي من الطرق التالية: (أ) من لوحة التحكم الخاصة بالعميل؛ (ب) من صفحة «إلغاء الاشتراك» المرتبطة في تذييل الموقع: يُدخل المستخدم بريده الإلكتروني، وإذا كان لديه اشتراك نشط يتلقى رابطًا لتأكيد الإلغاء صالحًا لمدة 15 دقيقة، ويتم الإلغاء عند تأكيده؛ أو (ج) بالكتابة إلى hello@imagokit.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابه. وفي جميع الحالات يتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة الجارية، سواء كانت الفترة التجريبية المجانية أو الشهر الذي تمت فوترته بالفعل؛ ويحتفظ المستخدم بالوصول حتى ذلك التاريخ ولا يُحصَّل منه أي مبلغ آخر.

الإلغاء من قِبل الشركة والمبالغ المستردة: يجوز للشركة تعليق الوصول فورًا في حالة الإخلال أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام. ولا يؤدي استرداد المبلغ إلى إلغاء الاشتراك تلقائيًا (فعلى سبيل المثال، يُسترد المبلغ المحصَّل مرتين دون إيقاف الخدمة)؛ وإذا رغب المستخدم في الإلغاء أيضًا، فيمكنه ذلك بأي من الطرق المبيّنة في هذا البند.

البند السادس: التسليم والوصول إلى المحتوى الرقمي

بعد تأكيد الدفع، تتيح الشركة للمستخدم تنزيل الصورة التي تم التحقق منها وقالب الطباعة فورًا، وترسل التأكيد إلى البريد الإلكتروني المقدَّم. ويكون الوصول إلى كل طلب محميًا بمعرّف عالي الإنتروبيا وبروابط تنزيل مؤقتة. وتتمثل الخدمة في توفير محتوى وخدمات رقمية؛ ولا تتضمن شحن سلع مادية.

البند السابع: حقوق المستهلك وحق العدول والتنازل عنه

تعتمد حقوق العدول والإلغاء واسترداد المبالغ على بلد إقامة المستخدم وعلى تشريعات حماية المستهلك المعمول بها.

• المستهلكون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: يتمتعون بوجه عام بحق العدول خلال 14 يومًا تقويميًا، مع الاستثناء المبيّن أدناه بشأن المحتوى الرقمي.
• المستهلكون في الدول الأخرى: يتمتعون بالحقوق التي تكفلها لهم تشريعاتهم المحلية.

استثناء المحتوى الرقمي ذي التنفيذ الفوري: نظرًا لأن الصورة تُسلَّم فورًا، فإن المستخدم، لكي يتمكن من استلامها على الفور، يوافق صراحةً على بدء التنفيذ ويُقرّ بأنه يفقد حقه في العدول فيما يخص هذا المحتوى بمجرد بدء التنزيل أو الوصول (المادة 103.m من المرسوم التشريعي الملكي الإسباني 1/2007 والتوجيه الأوروبي 2011/83/UE). وتُجمع هذه الموافقة وهذا التنازل بشكل صريح أثناء عملية الشراء.

وفيما يخص الاشتراك، يمكن للمستخدم إلغاؤه في أي وقت بأي من الطرق المبيّنة في البند الخامس، مع الآثار الموضّحة فيه. وبالنسبة إلى المستهلكين في الاتحاد الأوروبي، توفّر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (المادة 14.1 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 524/2013): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

البند الثامن: ضمان المطابقة وحدوده

يهدف التحقق إلى أن تستوفي الصورة المتطلبات التقنية للمستند المختار، وتمنح المراجعة (عند التعاقد عليها) الحق في إعادة تصوير مجانية في حال الرفض. ومع ذلك، تعتمد الصلاحية والقبول النهائيان حصريًا على السلطة أو الجهة المُصدِرة؛ ولا تضمن الشركة هذا القبول، لا سيما عندما يعود الرفض إلى أسباب خارجة عن الخدمة (وثائق ناقصة، أو تغيّر في المظهر، أو متطلبات لا علاقة لها بالصورة، أو تقديم غير صحيح من قِبل المستخدم).

البند التاسع: الاستخدام المقبول والتزامات المستخدم

• استخدام الخدمات بشكل مشروع ووفقًا لهذه الشروط.
• الاقتصار على تقديم الصور التي يملك حقوقها وحصل على موافقة الأشخاص الظاهرين فيها.
• عدم استخدام الخدمة لانتحال الهوية أو تزوير المستندات أو لأغراض غير مشروعة أو احتيالية.
• الحفاظ على أمان الوصول إلى بريده الإلكتروني وحسابه، وتقديم معلومات صحيحة.
• عدم نسخ برمجيات المنصة أو محتوياتها أو إعادة بيعها أو استغلالها تجاريًا.

المستخدم هو المسؤول الوحيد عن استخدام الصورة التي يحصل عليها، ويلتزم بتعويض الشركة ودرء أي ضرر عنها في مواجهة المطالبات الناشئة عن الإخلال بهذه الالتزامات أو عن عدم صحة البيانات أو الصور المقدَّمة.

البند العاشر: التحقق الآلي وإخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية

يتم التحقق الآلي عبر أنظمة ذكاء اصطناعي للرؤية الحاسوبية، في حين يُجري مراجعةَ المطابقة، عند التعاقد عليها، خبيرٌ؛ ويُقدَّم كلاهما «كما هو» ضمن معيار من العناية المعقولة، وقد يتطلبان من المستخدم إعادة التصوير إذا لم تستوفِ الصورة الحد الأدنى من المتطلبات. ويحق للمستخدم طلب تدخل بشري فيما يخص التحقق الآلي وفقًا لتشريعات حماية البيانات (راجع سياسة الخصوصية).

تحديد المسؤولية: إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية للشركة تجاه المستخدم على المبلغ المدفوع فعليًا مقابل الخدمة المعنية. ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الكسب الفائت أو تفويت الفرصة. ولا يستبعد أي مما سبق المسؤولية التي لا يجوز تحديدها وفقًا للقانون، ولا حقوق المستهلك التي لا يجوز التنازل عنها.

البند الحادي عشر: الملكية الفكرية

البرمجيات والتقنية والتصميم ومحتويات المنصة (باستثناء الصور التي يقدّمها المستخدم) مملوكة للشركة أو للجهات المرخِّصة لها. ويحتفظ المستخدم بملكية الصور التي يقدّمها والصور الناتجة عنها، ويمنح الشركة ترخيصًا محدودًا وغير حصري ومؤقتًا لمعالجتها لغرض وحيد هو تقديم الخدمة، وفقًا لسياسة الخصوصية.

البند الثاني عشر: حماية البيانات والبيانات البيومترية

تخضع معالجة البيانات الشخصية للمستخدم لسياسة الخصوصية. وتُعدّ صورة الوجه، التي تُعالج للتحقق من استيفاء متطلبات مستند رسمي، بيانًا بيومتريًا من الفئة الخاصة (المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))، وتُعالج استنادًا إلى الموافقة الصريحة للمستخدم وإلى تنفيذ العقد. وتُحذف صور الطلبات التي ليس لها اشتراك نشط بعد 30 يومًا.

البند الثالث عشر: المراسلات

ترسل الشركة المراسلات المتعلقة بالمعاملات والضرورية للخدمة (الوصول إلى الحساب، تسليم الصورة، نتيجة المراجعة، تأكيد الإلغاء). أما تذكيرات انتهاء صلاحية المستندات فيبرمجها المستخدم طوعًا ويمكن تعديلها أو حذفها. ويتطلب إرسال المراسلات التجارية، عند الاقتضاء، الموافقة المسبقة للمستخدم، ويجوز سحبها في أي وقت.

البند الرابع عشر: الإثبات والأرشفة

ما لم يكن هناك خطأ واضح، تكون للسجلات التي تحتفظ بها الشركة حجية الإثبات فيما يتعلق بعمليات التعاقد. ويُحتفظ بالوثائق التعاقدية ووثائق الفوترة خلال المدد المطلوبة قانونًا وفقًا للتشريعات التجارية والضريبية المعمول بها. وترسل الشركة إيصال الشراء إلى البريد الإلكتروني المقدَّم.

البند الخامس عشر: الجزاءات وفسخ العقد

يجوز للشركة فسخ العقد بقوة القانون في حالة الإخلال بهذه الشروط أو الاستخدام الاحتيالي أو التعسفي؛ وفي حالة المخالفة الجسيمة، دون إشعار مسبق. وفي حالة الفسخ لسبب يُنسب إلى المستخدم، لا يحق له المطالبة بأي تعويض أو استرداد، دون الإخلال بالتعويض الذي قد يحق للشركة. وإذا فسخت الشركة العقد لأسباب لا تُنسب إلى المستخدم، فإنها تردّ مبلغ الخدمة التي لم تُقدَّم.

البند السادس عشر: التعديلات

يجوز للشركة تعديل هذه الشروط والخدمة، لا سيما لتكييفها مع التغييرات التنظيمية أو التقنية، مع نشر النسخة السارية وتاريخ تحديثها، وتسري على عمليات التعاقد اللاحقة.

البند السابع عشر: التنازل والاتفاق الكامل والبطلان واللغة

لا يجوز للمستخدم التنازل عن مركزه التعاقدي دون موافقة مسبقة من الشركة؛ ويجوز للشركة التنازل عنه في إطار عمليات الشركات مع ضمان المستوى نفسه من الحماية. وتشكّل هذه الشروط، إلى جانب الإشعار القانوني وسياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بين الطرفين؛ وإذا أُعلن بطلان أي حكم منها، تظل الأحكام الأخرى سارية. وقد تكون هذه الشروط متاحة بعدة لغات؛ وتسري على المستخدم النسخة المحررة باللغة التي تعاقد بها، وفي حالة التعارض، تسود النسخة الإنجليزية بوصفها النسخة المرجعية.

البند الثامن عشر: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تقدّم الخدمات شركة Zemobile LLC. وتخضع هذه الشروط للتشريع الإسباني، دون الإخلال بالأحكام الإلزامية لحماية المستهلك في بلد إقامة المستخدم، الذي يحق له اللجوء إلى محاكم موطنه. وبالنسبة إلى المقيمين في الاتحاد الأوروبي، تسري تشريعات حماية المستهلك الأوروبية والإسبانية ومنصة المفوضية الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت.

البند التاسع عشر: نموذج ممارسة حق العدول

عندما يكون ذلك منطبقًا، يمكن للمستهلكين ممارسة حق العدول قبل بدء تقديم الخدمة (تنزيل المحتوى الرقمي أو الوصول إليه) عن طريق مراسلة hello@imagokit.com مع ذكر: الاسم الكامل، وتاريخ التعاقد، والخدمة المتعاقد عليها، والإشارة الصريحة إلى الرغبة في العدول.